活动公关是什么工作 活动公关面试技巧
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公关是做什么工作的
公关来自于: 公共关系是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现。
一:“公关”一词的来历
①公共关系这个概念,是20世纪初在美国首先出现的,当时最早使用这个概念的,是美国的一个新闻记者——艾维·李。1904年,艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念,后来人们把它简称为PR,这就是公共关系的缩写。礼仪专家金正昆认为,公共关系这个概念,还是翻译成公众关系比较好。其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系。1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR”
②1903年成为专门职业
③1923年成为一门学科,多译为“公共关系”,多义词、多层含义
二:公关的内涵:
(1)塑造组织形象的艺术,讲究创新,构思精巧
(2)管理科学,着眼于人心
(3)内求团结,外求发展的管理哲学
(4)无形的资产,“软竞争”的手段
三:公关的定义:
1.本原属性
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
2.综合的功能性定义
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
(1)公关构成三要素:
传播――社会组织——社会公众
沟通:主体中介客体
核心工作:塑造组织形象、协调利益
目的:组织生存发展
范围:组织生存心理环境
1.延伸属性的定义(从略)
①指公关活动
②公关职业
③公关学
④公关意识(观念)
劳动与社会保障部对公关职业的定义:
专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
四:公关的基本特征:
(一)以公众为对象
(二)以美誉为目的
(三)以互惠为原则
(四)以长远为方针
(五)以真诚为信条
(六)以沟通为手段
公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
公共关系分类
1,交际型公共关系
在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往,应用最多.
2,宣传型公共关系
运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象.
3,战术性公共关系活动类型
4,社会型公共关系
组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象.
5,服务型公共关系
以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象.
6,危机型公共关系
在媒体环境和行业环境的影响下,企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题.
7,征询型公共关系
以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询.
8建设型公共关系
特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力.
9维系型公共关系
社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象.
10,进攻型公共关系
社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象.
11,防御型公共关系
社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式.
五:公关策略 社会学家、评论家艾君在1994年由现代出版社出版的《当代生意经》对于公共关系概念问题这样阐述,其一,公共关系是一种“舶来品”,被公认为起源于美国,并且是为了某种政治需要而产生的。例如,“废奴运动”、“立宪运动”、“总 统竞选”等,公关在其中发挥了重大作用,从政治的需要逐渐走向其他领域。公共关系是一门学科,它同自然科学中“物理、数学”一样,有其独立性,也有与其它学科的联系性。因为任何事物都有着其特殊性和联系性,所以不能因为公共关系在某些方面与其他的学科有着相似、相近或联系的特点,就盲目将其归类和混淆。其二,必须强调公共关系的组织概念。公共关系强调的是一个人才在的群体组织,并非个体或者物体。其三,公共关系的职能主要表现在帮助组织建立一种信誉、协调好内外关系,提高组织的知名度美誉度上。
公关是一种综合性的管理活动,它包括了多个方面,如媒体关系、公共事务、危机管理、社交媒体营销等。在这些领域中,公关需要运用各种技巧和策略,以满足不同的目的和需求。
媒体关系是公关的重要组成部分之一,它涉及到与媒体的沟通和合作。公关需要与各类媒体建立良好的关系,包括新闻机构、杂志社、电视台、广播电台等。通过与媒体的合作,公关可以获得更多的曝光机会,提高企业的知名度和形象。
公共事务是公关的另一个重要领域,它涉及到政府、社会组织和其他利益相关者的关系。公关需要与政府和其他利益相关者进行沟通和合作,以推动企业的发展和社会的进步。例如,公关可以通过参与公益活动、捐赠等方式来回馈社会,提高企业的社会责任感和形象。
危机管理是公关的另一个重要领域,它涉及到处理突发事件和危机事件的能力。公关需要及时应对各种危机事件,包括产品质量问题、安全事故、员工纠纷等。通过有效的危机管理,公关可以保护企业的声誉和形象,避免损失和影响。
社交媒体营销是公关的新兴领域之一,它涉及到利用社交媒体平台来进行宣传和推广。公关需要了解不同的社交媒体平台的特点和用户群体,制定相应的营销策略和计划。通过社交媒体营销,公关可以更加精准地触达目标受众,提高品牌的知名度和影响力。
总之,公关是一种重要的管理活动,它可以帮助企业建立良好的形象和声誉,吸引更多的客户、投资者和员工。公关需要运用多种技巧和策略来实现不同的目标和需求,包括媒体关系、公共事务、危机管理、社交媒体营销等。公关需要与各种利益相关者进行沟通和合作,包括政府、社会组织、媒体、消费者等,以建立良好的关系和信任。同时,公关也需要不断学习和更新知识和技能,以适应不断变化的市场和社会环境。
公关是做什么的
公关是指企业与公众关系管理,是一种沟通企业与公众间的活动,目的是建立和维护一个良好的企业形象,减少企业与公众的摩擦,提升企业的声誉。
公关的活动可以包括媒体宣传、社会关系、政府关系、客户关系、员工关系、政治关系等,它的目的是为企业的公共形象构建有利的口碑,是企业形象提升的重要手段。
公关活动有助于提升企业的社会形象,并使企业能够与消费者建立良好的关系。企业可以在各种渠道通过公共关系宣传和推广企业的产品、服务和理念,从而增加消费者对企业的信任。
公关还可以帮助企业与政府建立友好关系,可以让企业获得优惠政策等利益,从而更好地发展。此外,公关还可以帮助企业改善内部的沟通和管理,加强对内的员工的行为管理,有助于保持企业的稳定发展。
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