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我一直喜欢一句话:把缺点当特点,把特点当卖点。

有的时候,你不要掩盖你的缺点,也不要因为缺点而自卑。

缺点是可以转化的。

这里我想到一个营销大师。

广告界的朋友对于伯恩巴克一定不会陌生。他是国际广告界公认的一流广告大师。

他曾经让甲壳虫在美国从滞销迅速登上进口车第一的宝座。关键之一就是把缺点当特点,把特点当卖点。

当时,甲壳虫刚刚进入美国市场,与美国一贯流行既大又长流线型的豪华轿车显然不符。

尽管甲壳虫在欧洲畅销,但是它确实短小,看上去像个怪胎,与美国人的观念和消费潮流格格不入。

可以说,小是甲壳虫致命的弱点。

但缺点之中仍然可以挖掘出独特的优点:价格便宜,马力小,油耗低,简单实用,性能可靠。

于是,伯恩巴克索性直接用缺点面对公众。

他打出广告:“想想小的好处:停车容易,保险费用低,维修成本低……”

结果,这则广告激发很多美国公众的共鸣,甲壳虫也因此长盛不衰。

后来,伯恩巴克在为艾维斯公司做策划的时候,也采用这种思路。

当时,在出租车行业,赫兹一直位居榜首,艾维斯为了争夺老大不时与赫兹激烈厮杀。无奈实力相差太大,艾维斯屡战屡败,连年亏损。

针对这种情况,伯恩巴克说服艾维斯公司放弃第一的角逐。起初,公司还不同意,毕竟,第一相对于第二名有无法比拟的优势。最明显的是具有相当高的号召力,凭借第一的定位无需花费太大努力就能够争取到不少顾客。

后来,艾维斯还是被伯恩巴克说服,他们采用了“把缺点当特点,把特点当卖点”的策略———直接告诉公众我们是第二。他们的广告标题是:

艾维斯在出租车行业只是第二位,那为何要与我们同行?

广告正文:我们更努力。我们不会提供油箱不满、雨刷不好或没有清洗过的车子,我们力求最好。我们会为您提供一部新车和一个愉快的微笑———与我们同行,我们不会让您久等。

当时,在营销广告传播领域,这算是非常另类的广告。

因为不争第一也要争口气,没有人会公开承认自己不如人。伯恩巴克大胆的举措不仅是一个创意,更是对人性的充分把握和理解。

最简单的消费者逻辑:去艾维斯不用排长队,服务态度好,因为人家更努力。

果然,广告播出之后,立即引起了消费者的广泛关注和同情,产生了相当明显的效果。

艾维斯奇迹般地扭亏为盈。

所以,“把你的缺点当特点,用特点做卖点”,其中一个关键是你要告诉消费者你产品的好处,让他们认可你的卖点,转变成他们的买点。这就要求首先洞察消费者的真实需求,洞察人性。

毕竟,人性是关键中的关键。这一点,我们可以从伯恩巴克的名言中深刻体会:“有件事是肯定不变的,创作人员若会洞察人类的本性,以艺术的手法感动人,他便能够成功,没有这些,他一定失败。”

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这是一个会计的故事。

韩颖离开工作了9年的海洋石油总公司,丢掉铁饭碗,正式加入了惠普(中国)公司,在财务部工作。

那年,她已经34岁,面对异议,她说:人生什么时候改变都不会晚。

一进惠普公司。韩颖就来了次大动作。

那是80年代末,员工没有工资卡,每次发放工资都由两个人手工完成。同事负责点钱,韩颖负责核实。300多人的工资,当时又没有百元大票,厚厚一叠钞票,一个一个核实,数得她头晕眼花。韩颖暗自想,每年每月都如此发工资,既浪费时间,又容易出错,有什么办法呢?

又是紧张的一天。下班了,韩颖疲惫不堪。路过公司附近的一间银行时,她突然灵光一闪。次日一大早。韩颖找到银行负责人,希望能为公司300多位员工开户。

负责人有些犹豫。

韩颖道:“这样银行会有一笔数目不小的存款,有百利而无一害,是好事啊。”

负责人经不起她的再三劝说,终于点了头。

事情的发展并不顺利。每个拿到折子的员工似乎都不太满意,在财务科外站着,面有愠色地议论纷纷。韩颖心里正忐忑不安,直属领导传人来找她了。

一跨进办公室,她就被批评了一顿,领导说她犯了两大错误:一是为自己轻松,让300多个员工自己取钱,自私:二是贴大字报搞宣传。不经上级同意就擅自行事,放肆。领导声色俱厉地让她回去检讨自己。

韩颖回到财务室。努力忍住不让眼泪掉下来。难道自己真的做错了?

正在这时,上层的外方领导也传话来了。韩颖进去,看见对方赞许的笑脸。他肯定地说:“你改写了公司5年手发工资的历史,这种勇气和创新精神非常值得嘉奖!”

那一天,成为韩颖职场生涯的转折点,她因此被评为惠普公司年度优秀职员。在大会上,她意气风发地说:“好的设想常常被扼杀在摇篮里,但这绝对不是你变得平庸的真正原因。永远不要害怕改变,改变里就有契机,它会让你成熟,更了解自已的能力极限。只要你是一只绩优股,投资者总会认识你,认可你,并且长久地支持你。”

再回头,让我们看看韩颖迄今为止的人生履历表:

她15岁下乡,24岁招工回城,分在天津渤海石油公司运输大队做汽车修理工。五十铃轮胎与她肩膀同高,累得她筋疲力尽。回到家,她仍抓紧时间学习会计学,并因业绩突出被调人中国海洋石油总公司。

她27岁进入厦门大学学习西方会计专业,在3年的学习期间还编译了一本140万字的英汉、汉英双解会计词典,是当时国内第一本西方会计工具书。

她34岁进入惠普(中国)公司,38岁出任公司中国区财务经理,41岁任公司中国区首席财务官和业务发展总监,47岁当选亚洲最佳CFO,去年成为英国着名的杂志《ASIACFO》的封面人物,被该杂志评为“亚洲CFO融资最佳成就奖”,是此奖设立以来获奖的中国第一人。

韩颖改变的不只是银行折子的功用,而是自己的一生。她的办公室挂着一幅公司送给她的梅花图,书写着遒劲有力的4个大字:“傲骨生香”。

何来傲骨?是十分的努力成就了十分自信,才酿就这份洒脱和芬芳。正如杨澜所说:“优秀女人的力量不是来自于手中的权力,而是来自她们的意志与智慧。她们与很多人的差异是:勇于优秀——Daret to excel。”

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上小学六年级的儿子开始独自骑自行车上学了。他感觉很兴奋,每天跟我说过“再见”,不等我把叮嘱要慢点的话说完,已经吹着口哨,一溜烟儿似的,远了。我站在门口看着,直到他小小的身影被冰冷的高楼遮挡,完全从我的视线中消失。儿子并不知道身后有一双关注的眼睛,所以,他不会回头,我也不想让他知道,免得他骑车时走神儿。

那天,因为接电话,儿子走的时候,我没来得及送他。放下电话,我心里总是忐忑不安,甚至到了单位,还是心神不安,眼前总晃动着滚滚的车流和儿子单薄的身影。我终于按捺不住,请了一会儿假,跑到儿子学校。看到他那辆小童车好好的在校园里停着,我一颗悬着的心,终于放下。我停留了一会儿,仰起头来,看着儿子教室的方向,听着里面传出朗朗读书的声音,想着此刻的儿子正在汲取知识的甘露,他怎么也不会想到窗外有一双爱的眼睛吧?

周末,我坐公交车去看母亲,她照例在门口迎接着我,还张罗了我喜欢的饭菜。吃完饭,我陪母亲在院子里晒太阳,说些家长里短的话,或许是因为阳光很温暖的缘故,我居然有点儿困,打起了呵欠,母亲就催我去睡一会儿。

晒过的棉被里,带着阳光的味道,带着母亲的味道,我沉沉入睡。我睡得那么香甜,醒来时,已经是下午四点多了。屋子里很安静,我起来一看,不知什么时候,母亲也躺在沙发上,睡着了。

我轻手轻脚地带上门,坐上公交车回家。刚刚推开家门,就听到电话铃声在响,我急忙拿起话筒,只听母亲急促地说:“你几点钟走的,怎么不把我叫醒呢??”

“反正过几天又是周末,我还回去呢!”我呵呵地笑着。母亲却长长叹了一口气:“不看着你坐上汽车,我这心里空落落的,不踏实啊!”

母亲的叹息,让我想起儿子每天上学时的背影:天下所有的孩子都一样,无论长到多大,也无论走得多远,总会在母亲爱的视线里啊!

而我们当子女的,是否也应该时常回头看一看呢?身后,总有一双不再年轻,却一直爱着我们的眼睛!

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