浅析项目团队绩效作用影响与激励机制

第一章绪论

一、研究背景

知识经济时代的到来,瞬息万变的社会环境,变幻莫测的市场形势,以及社会分工的细化,使企业中存在的各项工作复杂和综合程度不断提高,尤其是加大了问题的难度。这些都将成为企业经营管理过程中新的变化、新的问题。另一方面,随着全球化进程的加快和世界经济竞争的不断加剧,使得今天的企业面临的经营环境更为复杂多变,在应付全球化带来的各种挑战和机遇中,项目管理已显的越来越重要。自上世纪八十年代开始,项目管理就己经成为管理界的热点。项目管理在企业整个经营与管理过程中的作用逐渐受到人们的重视。有调査表明,平均35%-40<%的公司都是通过项目而达到更好的运作,特别是一些以项目为主导型的公司,如IT类软件开发公司、提供咨询服务的公司、系统集成公司等。Tom Peters和一些比较著名的管理咨询顾问指出,项目管理是企业在当今复杂的经济市场中成功的关键。众多学者也普遍认为利用团队可以为企业创造出快速、灵活以及基于知识学习的氛围,因此,项目管理与团队管理整合起来即在项目运作中充分利用团队将十分有效,它可以被用来处理以多种知识、技能为主的复杂工作,激发出创造力,对员工进行授权,并产生其它一些积极的效果。所以,项目管理这一新的组织形式将为企业的发展和再生提供新的活力,21世纪我国大部分企业的生产与运营将更多地选择以项目为主的发展模式。

第二章理论及文献综述

一、激励

从二十世纪60年代开始,随着企业规模的不断扩大,企业员工、团队的增多,激励问题成为管理学、经济学、行为科学和心理学研究的热点课题。西方管理学学者也逐渐将激励看作是与计划、组织、领导和控制同等重要的管理本职能。米勒(1964)、布克斯(1966)、梅曼和期克特(1970)、特里(1972)及希斯克(1966)等都在他们各自的管理学著作中将激励作为管理的一项重要职能来描述。也正如美国日用食品公司CEO0弗朗克斯所说的那段话:也许你能买到独自一人为你工作的时间,你能雇用他到指定的岗位参与工作,你甚至能买到他按日或按时根据计划的技术操作,但是你很难买到他工作的热情,很难买到他工作的主动性,更难买到他对工作的全身心投入,而你作为一名管理人员又必须设法争取这些。这句话十分形象地说出了激励的重要性。对于激励(Motivation)词,源于拉丁字(Movere),意为推动、促进。目前对于激励一词还没有形成一个统一的定义。布兰查德(.H.Blanchard)和荷西(P.Hersey)两位学者认为:激励的一个标准现实,也就是一不人的动机如何被导向以达成目标'

第三章影响项目团队绩效的因素分析21

一、研究设计与相关假设21

二、问卷及统计方法的说明24

第四章项目团队总绩效与各影响因子分析33

一、项目团队总绩效函数33

二、成员努力程度对项目团队绩效的影响及决定35

三、合作程度对项目团队绩效的影响及决定38

四、项B团队文化对项目团队绩效的影响40

五、外部环境对项目^队绩效的影响40

第五章基于项目团队绩效影响因素的激励机制设计42

与其他类型的团队相比,影响项目团队绩效的因素也具有某一方面的特殊性。具体的说,团队成员的个人努力程度、团队成员间的合作程度、组织的支持、项目团队文化、客户的支持对项目团队绩效的影响比较明显。成员努力程度与团队绩效存在正相关性,成员的个人努力程度取决于监督考核效果和偷懒被发现所付出的成本;成员间的合作程度与团队绩效存在正相关性,成员间的合作程度取决于成员间的利益一致性大小和互相博弈的次数;项目团队文化优劣与团队绩效存在正相关性,优秀的项目文化可以创造良好工作环境,可以鼓动成S更加努力,最终可以改善项目团队绩效;上级组织'和客户的支持与团队绩效存在正相关性,上级组织与客户的支持不仅会影响到团队成员完成任务的决心,也会使团队的工作更为正确和合理。从以上五个项目团队绩效影响因素出发,我们得到相关的激励机制成员努力的激励机制。一方面,建立完善的有效监督考核机制增加团队成员偷懒被发现的概率;另一方面,建立有效的偷懒行为约束机制,包括偷懒惩罚措施,层次分配激励措施,以通过加大偷懒的直接与间接成本防止偷行为的发生。