成功的人都是善于倾听的人 学会倾听的好处
学会倾听的好处在于:让对方尽情地炫耀自己,我们这样做是为了建立良好的人际关系。反之,如果在人家炫耀的时候自己中途插嘴,摆出一幅强者的姿态,虽有一时之快,但可能会损失无价之宝——良好的人际关系。
唐太宗以善听臣子进谏闻名,开启了历史上有名的“贞观之治”;孔夫子认真倾听了骑着青牛的道家老祖宗老子的意见,成为儒家始祖;刘玄德三顾茅庐,倾听诸葛亮的隆中对,最后三分天下有其一;朱元璋听取了谋士朱升“高筑墙、广积粮、缓称王”的提议,结果,“九字国策定江山”,建立了明朝政权……
听不进别人的意见,就会把事情弄糟。项羽听不进范增的话,“该断不断,其后必乱”,鸿门宴上放走了刘邦,最终落得个霸王别姬,乌江自刎;王洪文、张春桥、江青和姚文元不听毛主席“不要搞宗派,搞宗派要摔跤的”的警告,最终坐上了被告席,从国家领导人变为“国人皆日可杀”的罪犯:就是要人们“让人讲话,天塌不下来”的伟人毛泽东,也在听取意见上出了问题:听不进北京大学老校长马寅初先生控制人口的提议,结果错批一个,多增几亿,过多的人口成为制约我国发展的瓶颈。由于听不进梁漱溟农民问题的发言,使农业、农村、农民这“三农问题”至今仍是我国的一个大问题,听不进彭大将军对大跃进的批评,才让林彪、“四人帮”等马屁精有机可乘,最后导致十年动乱的“文化大革命”…-
我们要倾听什么?要回答倾听什么这个问题,就要首先明确倾听的目的。人本主义心理学家罗杰斯说:“倾听的目的是要进入他人的知觉世界,而不是把他人嵌入自己的知觉世界”。通俗地说,就是要从倾听中发现别人的要求、希望、认识、看法、观点、提议等等,而不是把自己的认知强加给别人。
一要倾听别人的观点。世界是复杂的,“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,看问题的角度不同,就会得到不同的结论:牛顿根据光的直线传播、反射和折射现象,提出了光是微粒的微粒说,而惠更斯根据光的干涉、衍射现象,提出了光是一种波的波动说,双方据理力争,几乎听不进对方的任何意见。德布罗意这位年轻的德国王子认真倾听了双方的意见,提出了光同时具有波和微粒性质的物质波的概念,把二者统一起来。用爱因斯坦的话说:
“光是波,又是粒子,是连续的,又是不连续的,自然界喜欢矛盾……”,并通过他的光量子理论的两个基本方程e= hv和p=(h/x),把粒子和波紧密地联系在一起。没有德布罗意和爱因斯坦的倾听,就没有今天的量子力学。