工作计划smart原则案例工作计划smart

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SMART原则一S（Specific）——明确性。所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是4%，现在把它减低到2%或者1.5%。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是增强客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。

实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。

其他相关性注意事项：

相关性，目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。

时限性，目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的，目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。

目标管理SMART原则（制定可行的目标计划）

目标管理是现代管理的重要方法之一，它可以帮助个人和组织实现自己的目标。而SMART原则则是目标管理中最常用的方法之一，它可以帮助我们制定可行的目标计划，从而实现自己的梦想和目标。本文将详细介绍SMART原则的操作步骤，帮助你制定更加科学和有效的目标计划。

什么是SMART原则

SMART原则是目标管理中最常用的方法之一，它是指目标应该具备以下五个特点：

-Specific（具体的）：目标应该是具体的，不应该是模糊的或者笼统的。

-Measurable（可衡量的）：目标应该是可衡量的，可以通过数据或者指标来衡量。

-Attainable（可实现的）：目标应该是可实现的，不应该是不切实际的或者过于理想化的。

-Relevant（相关的）：目标应该是与自己的价值观和长期目标相关的。

-Time-bound（有时限的）：目标应该是有时限的，应该有明确的截止日期。

如何使用SMART原则制定目标计划

下面是使用SMART原则制定目标计划的具体步骤：

Step1：明确你的目标

首先，你需要明确自己的目标。这个目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。例如，你的目标可能是在未来一年内学会一门新技能，比如编程。

Step2：将目标分解为具体的行动计划

接下来，你需要将目标分解为具体的行动计划。这些行动计划应该是可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。例如，你可以将学习编程这个目标分解为每周学习一次、每次学习两个小时、学习一门编程语言等具体的行动计划。

Step3：制定具体的指标来衡量目标的实现情况

为了衡量目标的实现情况，你需要制定具体的指标。这些指标应该是可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。例如，你可以制定每周学习的时间、学习的进度、掌握的知识点等具体的指标来衡量目标的实现情况。

Step4：设定明确的截止日期

为了让目标更加具体和有时限性，你需要设定明确的截止日期。这个截止日期应该是可实现的、相关的和有时限的。例如，你可以设定在未来一年内学会一门新技能的截止日期为明年的这个时候。

Step5：不断调整和优化目标计划

最后，你需要不断调整和优化目标计划。这个过程应该是可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。例如，你可以每个月检查一次自己的学习进度和实现情况，不断调整和优化自己的目标计划。

smart个人目标举例比如：每周学点新东西、提高听力技巧、每天早上锻炼、保持写日记、每个月在非营利组织做志愿者、增强客户意识、减少客户投诉、提高你的时间管理技能、克服社交媒体成瘾、学习一门编程语言。

SMART目标可以是任何事情，只需要确保你能够强化你所需要的纪律、资源和需求就好。可能不能在任何时候都达到100%的目标，但这是值得的；起码知道自己的生活在进步。

详细介绍

smart目标是为了遵循以下标准而制定的目标：具体的、可衡量的、可实现的、现实的（或相关的）、有时限的。smart过程最初是一个管理概念，它是一种书写管理目标和目的的聪明方法。

它是这样写的：特定的——针对特定的领域进行改进。可测量的，对进展进行量化或至少提出一个指标。可分配的，指定谁来做它。现实的，在现有资源的情况下，实际能够取得的结果是什么。

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