春节返程退票政策 春节返程退票规定
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返程票异地退票问题
你可以直接到福州火车站的退票窗口退票。但是一定注意尽量提前,开车以后除动车组以外的车票作废。具体规定如下:
1、退票必须去火车站,有专门退票的窗口,而且必须在开车前2个小时。
退票费按每张车票面额20%计算核收(退票费的尾数不足一元是按四舍五入到元),2元以下的票价不退。另外一种计发:退票价计算,每10元(不足10元按10元计算)核收,收费标准为2元/人次,改为按每张车票面额计算,收费标准为20%(四舍五入到元)。
车票改签不收手续费,但必须在票面指定的列车开车前办理改签手续。团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。
旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
站台票售出不退。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
2.旅客要求退票时,除按上列规定办理核收退票费外还应注意:
(1)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价、团体旅客必须在开车前48小时办理。
(2)因病(包括同行人),在客票有效期间内,有医疗单位证明或经车站证实时,在发站退还全站车票票价,在中途站退还已收票价同已乘区间车票票价的差额。
(3)在中途站不能退票。但有特殊情况,在客票、加快票有效期间内能到达到站时,提出证明,经车站同意,退还已收票价同已乘区间的票价差额。直达特快车票,卧铺票不退。乘坐新型空调车时,其车票加价部分不退。
(4)退还带有"行"字戳迹的客票时,应先办理行李变更手续。
由于铁路责任致使旅客退票时,按下列规定办理,不收退票费:
⑴.在发站,列车开车前,退还全部票价,但最迟不超过开车后6小时以内办理。
⑵.在中途站,退还已收票价与已乘(已使用)区间票价差额,已乘区间不足起码里程时退还全部票价,未乘(未使用)区间不足起码里程时,按起码里程计算。
2022保定春运什么时候开始?2021年保定市春节放假通知
2022年春运将于1月17日开始,至2月25日结束,共计40天。根据火车票15天预售期安排,2022年春运首日火车票于1月3日开售。旅客可通过12306铁路官网和12306手机客户端以及拨打订票电话等方式购买车票。
根据以往的出行规律,春节前3天的火车票最为抢手。今年没有大年三十,除夕为腊月二十九,即1月31日。根据火车票15天预售期的安排,1月15日可以购买1月29日的火车票,1月16日可以购买1月30日的火车票,1月17日也就是春运首日可以购买1月31日当日的火车票。
根据放假安排,今年春节假期为1月31日至2月6日,共7天。旅客在1月23日可以购买2月6日的返程火车票。2月11日可以购买2月25日春运最后一天的火车票。
铁路部门同时提醒,为做好新冠肺炎疫情常态化防控,便于乘车人及时接收到列车运行变更信息,旅客在购买火车票时需要预留乘车人本人的手机号码并通过系统核验。目前,在购票时除了12306网站和12306手机客户端可以进行手机号预留登记外,火车站的自助售取票机上也可以进行手机号预留登记。
12306将延长火车售票时间,开车前都可退票
为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门改进了售票和退改签服务措施。其中包括:
①延长12306网站售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00;
②提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;
③将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;
④将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。
火车票退票规定
1、旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
扩展资料
《铁路旅客运输办理细则》中规定:
第三十六条 因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票,换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。
第三十七条 旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。
《中华人民共和国铁路法》中规定:
第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
参考资料来源:铁路客户服务中心-中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知
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