会员拉新话术 拉新会员朋友圈文案

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如何做好短信营销?把握用户4个心理做好短信营销!

有很多运营人员都承担有拉新、促活、转化、成交额等方面的KPI指标，但在现有的用户群体中如何在短时间内快速提升活跃和交易量呢?最常见的运营方式就是群发营销短信，现在用户每天都在接受大量的短信轰炸，要想提高短信的阅读率和转化率，就要好好撰写短信文案，差一个字效果可能就差20%。营销短信必备小知识：一、正规平台发营销短信量级都比较大，最好找正规短信供应商(赛邮云)，发送率和抵达率高，短信内容需要提前报备，根据发送量不同价格不一样，越多越便宜。要有完善的短信查看后台，能明确看到达率。二、短信内容短信开头带签名，比如【淘宝网】，结尾带退订提示，比如：回TD退订，这些都是必须要带的。一条短信最多含70个字，多条短信默认一条是67个字，注意短信字数，尽量精简。三、发送时间发送时间可以参考微信文章阅读高峰期的时间;促销活动最好提前发送预热，不要集中在某个时间段发送，避免和大商家平台撞时间，活动中想加大效果就可以在下午再发送一波提醒。短信营销的目的1、拉新：通过短信群发拉新用户注册，提升App下载/注册的目的2、促活：传播用户相关的内容，促进用户活跃3、转化：告知促销活动正在进行中，促进用户购买，提升交易量4、避免流失：用户流失预警触发召回短信要想写好营销短信文案要分析目标用户的心理，可以好好利用以下几个点：1、利用用户的好奇心在这个信息爆炸、内容同质化严重的时代，新鲜有趣的内容可以迅速抓住用户的心理，激发用户的好奇心，迫使用户去采取行动(下载注册登录等)。内容要紧密和用户相关、引起用户的兴趣，给出让用户行动的入口或者步骤。【探探应用案例】某某某，你的通讯录好友，设为“暗恋对象”，用户看到会很好奇，在想到底是谁呢?说不定就注册了，然后提示互相暗恋，才能自动配对，也透露了具体的玩法，同时也避免了法律上的风险(暗恋，你也不知道是谁)。可能谁都没有暗恋你，是你自恋呢!2、营造稀缺感这类内容要物超所值，活动力度大，本身对用户就有吸引力，但这还不够，要进一步刺激用户，明确告诉用户：这么超值的商品，你再不行动就没了，错过这个村就没这个店了，那么普通用户肯定要进去看看了。【来伊份案例】爆款补货了，活动力度199-100，优惠力度很大，但是仅在今天，错过就再等一年，只有100个免单名额，这么稀缺，你还不抓紧行动嘛!3、被尊重感：会员专属优惠给用户专属的感觉，其他人是享受不到，根据马斯洛需求层次理论，人都渴望被尊重，这类要给用户专属的优惠，要对该类用户有吸引力。比如：1、当初外卖平台，新用户几块钱就能买到一份丰盛的外卖;2、金融平台的新手标，新注册用户高收益期。【滴滴顺丰车案例】告知新人专享礼品+领取步骤+具体的奖品，更有众多惊喜好礼免费兑换。4、超用户预期假设，然后给合理解释先列举一些用户心里认可的事实，用户觉得很有道理，然后抛出超用户心理预期的假设，最后给合理的解释，有点神转折的意味意思，这就是正所谓的情理之中意料之外。【贷款短信案例】你会发现前面说的很有道理，后面说的也没毛病，有没有这种感觉?总结营销短信内容要有吸引力，对用户的好奇心、欲望等促进作用，才能使用户在收到短信时立即采取行动，可以增加推动力量(比如现在买8折，送赠品)，考虑时间越久效果越差。

叮咚买菜邀新文案?

案例名称：【叮咚买菜】邀请有礼活动

案例行业：生鲜电商

案例目标：拉新获客、激活老用户、转化（比重从大到小排列）

案例标签：老带新、邀请有礼、老用户召回

案例路径：

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案例亮点及可复用的点

邀请有礼活动玩法的本质是邀请新用户下单，邀请者和被邀请者双方都获得福利，下面从邀请者和被邀请者两个角度分析用户路径设计上的亮点，以及背后的用户心理

邀请者：

针对邀请者设置了4档阶梯奖励，每邀请1位好友可获得59-40优惠券（上不封顶）和绿卡会员30天（1次），不同于其他平台的之前邀请有礼活动，本次活动额外奖励送的是日常高频购买的生鲜实物（以往送的是免单券，用户或已对优惠券麻木），相比之下更容易激发用户的参与欲望，促使用户邀请好友；

其次，本次梯度任务邀请人数设置是1、2、3、5（过往邀请有礼活动梯度设置间隔较大），当用户成功迈出第一步的时候，会给用户触手可得的感觉，激发用户再次邀请获得最终奖励；

活动主页面的设计和结构整体给人的感觉清晰明了，从上到下的结构依次是：是什么（邀请领车厘子）、为什么（好友得108元红包和鸡蛋）、怎么做（邀请微信好友）。

滚动条播放提示可提高活动的可信度，倒计时增加用户紧迫感，促使用户赶紧行动。

本次活动最大的亮点之一是设置阶梯奖励进度条，同时还可查看历史邀请和无效邀请，用户邀请对应人数可即时得到反馈，给用户实实在在的获得感，激励用户再次邀请直至获得最终奖励。

被邀请者

108元新人红包，包含7张优惠券（满39减15、满39-13、满49减12、满45减20、满99减18、满88减30、18元赠品券），每个档位有两张不同品类的券，考虑到首单后的复购，设置挺巧妙的；

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待优化的点&解决方案

待优化的点：

活动入口设计过于平淡，且活动入口文案和活动主页主标题不符，入口文案为"邀请邻友得40元红包"，活动主页主标题是"邀请送车厘子"。

解决方案：

邀请有礼作为长期的拉新手段，可以根据节日活动和企业现阶段目标把活动入口设置在首页顶端banner，或改为动态设计、开屏弹窗等，比如这次是感恩节福利专场；入口文案和活动主标题须一致，改为"邀请邻友送车厘子"（车厘子的吸引力远比普通满减券的吸引力高）

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思考的点

受疫情影响的2020，社区团购重新翻红，成了今年十分火热的赛道之一，如今阿里、腾讯、京东、美团、拼多多等一众互联网巨头已经陆续加入社区团购，而社区团购也已然成为继打车、外卖、共享单车之后，互联网巨头们激烈厮杀的新战场。在巨额补贴中，各大生鲜平台如何培养用户忠诚度，提高用户粘性？

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优质案例点评

点评官Anna：

你好呀！很高兴点评你的作业！能看得出来，这份作业完成地非常用心，拆解的过程中融入了自己的思考，分别采用了邀请者和被邀请者2个视角去体验、分析活动的设计；

同时作业里也着重分析了每一步活动设计都利用了什么用户心理，这点非常好。我们策划活动的背后的逻辑就是让用户配合做某件我们希望他做的事情来完成指标，利用好用户心理非常重要。

另外我们拆解案例时可以再多些视角，不光站在用户角度，也要站在活动策划者的角度，结合案例的活动目的、目标，去思考要达成活动目标需要完成的路径，他这么设计能达成指标嘛？

电商的活动都是为了服务某个北极星指标，那这个案例的指标应该就是老用户带来新用户数量，这里我们代入公式拆解，以业务角度画出路径。

公式里的每个关键因素都会对指标产生影响，那如何让每个因素值变大，就是活动策划者需要思考的。

曝光量

曝光的渠道，活动入口的位置都会影响到它，这里你也分析了老用户可以在小程序，APP上看到，其实微信公众号也有活动的入口，多个渠道就能多些曝光。

APP的首页，优惠券页面及订单页面都有活动入口，这里可以再留意下哦，也可以思考下为什么在这些位置里增加活动入口。

另外待优化里你提到活动入口不太明显，可以放到banner首页，动态按钮设置或者开屏弹窗，非常不错的提议，都是能增加曝光的有效手法。

影响因素：活动主题、文案、页面、颜色等，作业里关于这4个方面都有分析，而且分析得很全面，关于活动主题这一项我有些不同的想法，我们可以对此交流下。待优化里你提到入口的文案主题跟活动页面的主题有些不符，需要统一；

而活动页面的主题巧妙得换成奖励车厘子实物，降低了用户心理预期，将注意力由优惠券这件事转为实物奖励，激励用户多邀多得。就像你说的，车厘子是实物而且价位又贵，更有吸引力。

足够的动力+最小的阻力+行动引导=用户行动

1，动力就是奖励、活动钩子，案例采用的是双向激励制，除了被邀人有新人奖励外，邀请者同样有贡献奖励，而且案例还设置了阶梯状实物奖励，激励多邀多得。

设置的原因，用户背后心理分析得都很对。不过有一项漏掉了：邀请者邀请成功还会附送绿卡会员30天试用权，这里留给你思考下为什么会有这项设置，这个设置能起到什么作用？

2，最小的阻力也即参与路径短，决策成本低，这里你都有分析到，就不重复说了。

3，行动引导简言之就是：是否设置了有效刺激，有效的指引行动。页面的滚动条，任务完成进度条，活动倒计时设置，邀请动作的闪动提醒以及新用户被邀页面商品推荐引导等都是非常不错的亮点，作业里都有注意到，很棒哦！

新用户转化率

同样需要钩子的设定，关于新人大礼包可以分析得再细些，其实优惠券的设置无非就3个作用：

1，利用优惠刺激促使转化2，促活复购3，提升客单价；案例中的优惠券，满减额度设置不同，限制使用的品类不同，使用时间设置也不同，这里再留给你一个问题：为什么要这么设置呢？

这样我们才能更好地领悟设计者为什么是这么设计的，他这么设计有利于他达成某个目标吗？以上点评，希望能为你带来一些新的角度。

想问一下,互联网企业怎么用短信来促活拉新的?

互联网企业拉新的目的是通过推广引导用户购买产品或下载APP，而因为目的不同，企业在策划好营销活动后做短信群发通知时，需要分析目标会员群体的属性，对于准会员和意向会员以及拉新用户做好比较精准的区分，然后针对性地进行短信文案的编辑！

具体应用主要表现在以下几个方面：

1、生成新潜在客户

短信可用于捕获潜在客户和联系人信息，将新信息与现有联系人列表合并。

2、发送提醒

预约提醒在以短信形式发送时可以非常有用，您还可以使用短信提醒会议，研讨会和其他预定活动。

3、向相关人员通知相关详细信息

短信提供即时信息关于早关闭、晚开幕、恶劣天气、紧急情况或其他有用的信息，可以节省您的联系时间和麻烦。

4、收集反馈

鼓励发短信给您的业务，客户可以提供关于您的企业、产品或服务的现场反馈。您可以快速响应，来回交流有助于建立关系和品牌忠诚度，同时证明你是在沟通游戏的顶部。

5、收集意见和看法

特别设置短信式轮询和投票功能，您可以在收集相关信息的同时吸引受众群体。

6、作为电子邮件的替代品

长形消息也可以作为文本工作，特别是如果它能够使客户从快速了解中获益的基本信息。绝大多数短信都被读取，而不是每个电子邮件都被打开。

7、轻松提交

无论您是要求照片，视频还是参赛和赠品，短信消息都可以让您的客户轻松即时访问文件提交过程。您还可以选择在此过程中捕获附加信息。

8、促销特殊商品、新库存、季节性商品

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