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订房协议书模板(系列5篇)

相关栏目推荐：“订房协议书”。

随着国家不断贯彻落实科学普法的举措，合同也愈发变得重要了起来。签订合同是为了可以保护民事法律关系。如何保证自己撰写的合同能面面俱到呢？下面的内容是我为大家整理的订房协议书模板，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

订房协议书模板 篇1

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

一、协议有效期：

年月日至年月日

二、协议优惠：

1、尊享城市便捷各连锁酒店当日优惠价折优惠。

2、当遇酒店门市价根据市场变化相应提高时，乙方所享受的折扣不变。

3、除有特别担保外，乙方所确认的预定客房将享有保留到拟住当天的18：00特权。

4、协议客户享受特优惠延时退房待遇，最长可延至14:00，超过14:00需加收半天房费，超时18:00退房，收取全天房费。

5、甲方将安排专门销售人员负责乙方的订房业务、资讯传递和客诉处理等服务关系对接。

三、订房方式：

乙方订房可采取电话预定，包括以下几种方式：

2、拨打关系对接的酒店销售人员的联系电话进行预订

3、拨打需入住酒店的前台电话进行预订

四、订房说明：

1、乙方客人按协议入住城市便捷连锁酒店时，须向前台报出乙方公司名称和签约人姓名，或出示与乙方名称相符的个人名片或相关工作证件。

2、乙方客人入住需正常缴纳住房押金，不支持签单。

3、非当日入住且超过10间客房以上（含10间）的订房，乙方须提前一天预定，并向入住酒店前台预付30%的预订押金（入住时自动冲抵房费，逾期未到押金不做退还）

4、如乙方提前预付房费，酒店可按要求保留房间。

五、房费结算：

房费直接在个酒店前台结算，不受理签单挂账业务。

六、约束条款：

1、本协议有效期为6个月，到期后由甲方销售人员负责办理续签业务，如协议期内乙方无入住记录，此协议将自动终止。

2、为维护双方权益，双方需对本协议约定内容严格保密。

3、本协议一式两份，双方各持一份，经双方代表签字盖章后生效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

地址：地址：

签约代表：签约代表：

传真：传真：

订房协议书模板 篇2

甲方： 科技开发有限公司（ 旅游网订房中心）

乙方：

一、甲方通过网络（ 和 旅游网）和其他各种途径为乙方作宣传，并提供客源信息服务；乙方对甲方介绍的客户按照甲方提供的报价向客户结算，底价与报价的差价作为甲方的信息服务费（详见附表1，如底价更改必须另行协商）。

二、甲方按月与乙方结付信息服务费，乙方必须在次月5日前向甲方提供上月对账单，并在10日前付清，付款方式为现金或转账付款。如乙方不能按时付款，为违约行为。如乙方违约，甲方有权终止为乙方提供的信息服务，并有权在本网站上作为不守信誉单位列出。

三、甲、乙双方均有义务为谈定的协议价保密。

四、甲方通过传真向乙方通知客户订房信息，乙方应及时通过传真予以确认；如果客户逾期未到，乙方应在当日或次日通过传真告知甲方，逾期未告知者视为订单生效。

五、为保证订房成功率，团队订房甲方收取押金。乙方在与客户结帐时应将押金从房款中扣除。乙方仍按照甲方报价给客户开出房款发票，甲方收取的押金从甲方的的信息服务费中扣除。

六、本协议壹式两份，甲、乙双方各执壹份，自协议签章后生效，协议期限壹年。如一方违反本协议，应向另一方赔付违约金，违约金为人民币叁仟圆整。

七、协议期间双方如有无法协调的争议，交甲方所在地人民法院解决。

甲方： 科技开发有限公司乙方：

（ 旅游网订房中心）

代表：（盖章）

传真：

地址：

e—mail：

（附汇款帐号：）单位名称 科技开发有限公司

开户银行 账号

《订房合作协议书》

附表1：

客房类型 门市价 结算底价 建议报价

乙方宾馆设施：

餐厅 酒吧 理容按摩 桑拿 游泳池

棋牌 宽带 24小时热水 订票

提供宣传照片张。

签章：

日期：

请及时更新贵宾馆自己的房价信息。

订房协议书模板 篇3

甲方：温州亚金大酒店 (挂三星)

乙方：

一、 本协议有效期自20xx年X月XX日至20xx年X月XX日。

1、乙方团体/散客入住甲方酒店享受以下优惠价：

客房类型 门市价 团队价 散客价 备 注

标 A 385元/间 200元/间 238元/间 含早、免费桑拿浴2人

标 B 420元/间 / 258元/间 含早、免费桑拿浴2人

商务房 480元/间 / 288元/间 含早、免费桑拿浴2人

豪华房 520元/间 / 318元/间 含早、免费桑拿浴2人

套 房 828元/间 / 538元/间 含早、免费桑拿浴2人

2、团队房价标A 200元/间.夜（含早），司陪房200元/间.夜，房间量6间成团，房数达到8间免1人。

3、法定节假日（五一、国庆节、元旦、春节及节前一晚）期间价格另议。

二、乙方团队入住前应传真告知团队房数、司陪房、甲方在收到传真应及时给予回传确认，如有客观原因不能接待，应及时电话、传真告知乙方。

三、若甲方门市价下调或上升时，甲方应及时通知乙方。

四、若散客预订，甲方按乙方传真的房数、房型、房价安排客人入住，并按传真要求向乙方的客人收取房费，并将余额以返佣形式返回。

五、甲乙双方每月5日核对一次乙方客人实际入住房间夜数及乙方应收帐额，最终确认间夜数以甲方收银记录为准。

六、另议条款式 ________________________________________________。

七、甲方收到乙方出具返佣发票后，每月10日将乙方应收帐额返还至乙方账户。

八、本协议一式两份，双方各执壹份，双方签字盖章后生效。未尽事项双方友好协商解决。

甲 方：温州亚金大酒店 乙 方:

签署人： 签署人：

电 话：0577- 电 话：

传 真：0577 传 真:

地 址：温州市飞霞南路马鞍池路口 地 址：

邮 编： 邮 编：

签署日期：20xx年X月XX日 签署日期：

开户银行：市工行营业部 开户银行：

账 号： 账 户：

订房协议书模板 篇4

甲方:易联假期旅行网 (以下简称甲方)

地址:市西园里328-501 邮编:

乙方: (以下简称乙方)

地址: 邮编:

甲乙双方按照互惠互利的原则,达成以下协议:

客房类型

门市价

前台售价

结算底价

建议售价

客房说明

备注

早餐: 加床: 政府税金 上网信息

说明: 1)提供给甲方的价格均不再有任何附加费用如服务费等.

2)结算底价为乙方向甲方提供的实际结算价格.

2, 若乙方门市价格下调或推出特惠价格时,应及时通知甲方,同时签约价格将根据相应比例下调,以便使甲方所售价始终低于乙方现行门市价.

3,乙方按照甲方传真之售价直接向客人收取所有费用,甲方将于每月5日前向乙方提供上月甲方客人入住详细资料.经双方核对后 ,由乙方在每月15日前汇入甲方指定银行帐户,当双方统计的房晚数有出入时,以乙方记录为准 ,如有跨月份的订房,计入下月份,凡预订后未入住的,不计入房晚数内.

4, 甲乙双方应对上述涉及条款保守秘密,甲方的一切公开宣传均不应涉及此价格,乙方也不可将价格泄露给第三方.

5, 当甲方客人要求延住或加房时,乙方应让客人直接向甲方重新预订.如因特殊情况与甲方预订中心联系不上,可按甲方之售价予以续住并计入甲方房晚总数.

6, 甲方将以传真方式向乙方进行预订, 在无法联系到乙方销售人员的时间可以将传真发至 乙方前台按甲方传真内容予于接待.

7, 如其中一方擅自变更终止本协议,须向另一方赔偿因此造成的全部损失.

8, 协议第一条款价格随市场变化经双方同意后可随时进行调整,未尽事宜双方友好协商解决.

9, 本协议经双方签字盖章后生效,一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力.

10,本协议执行有效期: 年 月 日至 年 月 日.

甲 方:无锡市易联假期商务有限公司 乙 方:

电 话: 电 话:

传 真: 传 真:

签署人: 签署人:

预订联络人: 预订联络人:

财务联络人: 对帐联络人:

开户行:江苏银行无锡蠡园开发区支行 开户行:

开户名:无锡市易联假期商务有限公司 开户名:

订房协议书模板 篇5

甲方：________________________________________

乙方：________________________________________

一、乙方介绍客人入住甲方酒店，甲方按协议给予优惠价。

房间类型

前台门市卖价

甲方给乙方的协议底价

是否含早餐(几份)

是否含服务费

备注

二、乙方卖价与甲方给乙方的协议底价之间的差额部分作为佣金返还乙方。

三、乙方负责订房工作，订房须加盖公章，经负责人签名后以传真方式通知甲方，甲乙双方的订房、订房确认及订房变化等均以传真方式确认。

四、协议签定后、甲乙双方必须严格执行。

五、协议一式两份，双方各保存一份，经甲乙双方签字盖章后生效。

六、上述各项条款可由甲乙双方根据实际情况协商变更。

七、本协议有效期至________年________月________日。

甲方：_____________乙方：_______________

地址：_____________地址_________________

邮编：_____________邮编：_______________

传真：_____________传真：_______________

联系人：___________联系人：_____________

甲方公章：_________开户银行：___________

帐号名称：___________

帐号：_______________

订房协议书

在生活中，需要使用协议的场合越来越多，签订协议能够最大程度的保障自己的合法权利。那么你真正懂得怎么写好协议吗？以下是我帮大家整理的订房协议书9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

订房协议书 篇1

甲方： 乙方：

地址： 地址：

传真： 传真：

一、甲方为乙方提供住宿、会议室、饮食等服务，并优先安排乙方。乙方人员安排客人住宿优先选择本酒店。

二、乙方在本酒店住宿，甲方同意给予乙方客房价折扣为5。5 折，（商品、烟酒、特价房除外）。

三、给予用餐消费九折优惠（自助餐、酒水和海鲜除外）。

四、乙方租用房间只作住宿用途，并按甲方有关规定办理手续及遵守国家有关法律、法规和甲方有关治安规定。

五、乙方每次订房，需提前通知甲方，以便甲方安排房间。

六、甲方对乙方之预订，原则上保留至预订当天的6：00pm，特殊情况可保留至晚上9：00pm。如需继续延长留房时间，乙方应保证支付当晚房租。

七、如乙方一次性预订较多房间，请尽早通知甲方，甲方同意根据当时房态情况优先给予乙方提供住房。

八、房价如有调整恕不另行通知。

九、乙方有义务对本协议内容保密。

十、乙方地址和电话如有变更需及时通知甲方，否则该协议将自动失效。

双方本着负责的精神履行协议，本协议一式两份。甲、乙双方各执一份，有效期从乙方签定之日起至20xx年X月XX日。

甲方代表： 乙方代表：

联 系 人： 联 系 人：

签署日期：20xx年X月XX日

订房协议书 篇2

甲方：________________________________________

乙方：________________________________________

一、乙方介绍客人入住甲方酒店，甲方按合同给予优惠价。

房间类型

前台门市卖价

甲方给乙方的合同底价

是否含早餐（几份）

是否含服务费

备注

二、乙方卖价与甲方给乙方的合同底价之间的差额部分作为佣金返还乙方。

三、乙方负责订房工作，订房须加盖公章，经负责人签名后以传真方式通知甲方，甲乙双方的订房、订房确认及订房变化等均以传真方式确认。

四、合同签定后、甲乙双方必须严格执行。

五、合同一式两份，双方各保存一份，经甲乙双方签字盖章后生效。

六、上述各项条款可由甲乙双方根据实际情况协商变更。

七、本合同有效期至________年________月________日。

甲方：_____________乙方：_______________

地址：_____________地址_________________

邮编：_____________邮编：_______________

传真：_____________传真：_______________

联系人：___________联系人：_____________

甲方公章：_________开户银行：___________

帐号名称：___________

帐号：_______________

订房协议书 篇3

甲方：xx 酒店公关销售部

地址：

邮政编码：

传真：

乙方：

地址：

邮政编码：

传真：

一、甲方为乙方提供住宿、饮食、娱乐等服务，并优先安排乙方。乙方人员安排客人住宿优先选择 xx 酒店。

二、乙方在 xx 酒店住宿，甲方同意给予乙方客房价折扣为 折，并按酒店规定收取 10服务费如入住商务楼层可免费享受商务早餐一份及免费使用商务会议室每天两小时。所有费用在每次退房时结清。交易会期间房价另议。

三、给予中餐、西餐、娱乐消费九折优惠自助餐、酒水和海鲜除外。凭房卡免费享用住客会所健身、桑拿、乒乓球之服务项目，其余项目按住客会所所定折扣给予优惠。

四、根据市政府 064 号文件规定按每床位每天三元标准征收副食品价格调节基金，由酒店代政府向住客收取。

五、乙方租用房间只作住宿用途，并按甲方有关规定办理手续及遵守国家有关法律、法规和甲方有关治安规定。

六、乙方每次订房，需提前通知甲方，以便甲方安排房间。

七、甲方对乙方之预订，原则上保留至预订当天的 6：00pm，特殊情况可保留至晚上 9：00pm。如需继续延长留房时间，乙方应保证支付当晚房租。

八、如乙方一次性预订较多房间，请尽早通知甲方，甲方同意根据当时房态情况优先给予乙方提供住房。订房中心电话: XXXXXXXX

九、房价如有调整恕不另行通知。

十、乙方有义务对本协议内容保密。

十一、乙方地址和电话如有变更需及时通知甲方，否则该协议将自动失效。 双方本着负责的精神履行协议，本协议一式两份。甲、乙双方各执一份，有效期从乙方签定之日起至二零XX年三月三十一日。在此协议发出后双方于三十天内签署并回传我酒店后有效。

甲方代表：

乙方代表：

联 系 人：

联 系 人：

签署日期：20xx年X月XX日

订房协议书 篇4

甲方：________________________________________

乙方：________________________________________

一、乙方介绍客人入住甲方酒店，甲方按协议给予优惠价。

房间类型

前台门市卖价

甲方给乙方的协议底价

是否含早餐（几份）

是否含服务费

备注

二、乙方卖价与甲方给乙方的协议底价之间的差额部分作为佣金返还乙方。

三、乙方负责订房工作，订房须加盖公章，经负责人签名后以传真方式通知甲方，甲乙双方的订房、订房确认及订房变化等均以传真方式确认。

四、协议签定后、甲乙双方必须严格执行。

五、协议一式两份，双方各保存一份，经甲乙双方签字盖章后生效。

六、上述各项条款可由甲乙双方根据实际情况协商变更。

七、本协议有效期至________年________月________日。

甲方：_____________乙方：_______________

地址：_____________地址_________________

邮编：_____________邮编：_______________

传真：_____________传真：_______________

联系人：___________联系人：_____________

甲方公章：_________开户银行：___________

帐号名称：___________

帐号：_______________

订房协议书 篇5

甲方：_________

乙方：_________

一、乙方按议定的价格接受甲方的订房，并按既定的服务规范和程序，向甲方的客人提供服务。

三、甲方将协力推广宣传乙方酒店，经常向其客户推荐、介绍乙方，让尽可能多的客人认知乙方，并享受到乙方的服务；乙方应向甲方提供宣传用的图片、文字、标识，并应优先保证甲方客人用房，对于紧急订房，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方或甲方客人可直接发传真至乙方前台，由乙方前台按传真内容予以接待。

四、甲方的客人到乙方酒店入住前，应通过电话联系，并以传真、e－mail形式通知乙方（如通知未注明到店时间，在一般情况下订房将保留到当天下午六时，逾期乙方可自行安排房间）。乙方收到订房通知后，应及时予以确认。甲方客人到达酒店后，凭身份证在乙方总服务台直接办理入住手续。

五、客人在离店前按照甲方订房通知的销售价格以现金或信用卡结清。

六、甲乙双方都应为双方议定的结算价保密，不得向第三者泄露。

七、本协议一式两份，经双方签定盖章后生效，一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

地址：_________ 地址：_________

联系人：_________ 联系人：_________

传真：_________ 传真：_________

网址：_________ 网址：_________

e－mail：_________ 电子信箱：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

订房协议书 篇6

甲方：温州亚金大酒店 (挂三星)

乙方：

一、 本协议有效期自20xx年X月XX日至20xx年X月XX日。

1、乙方团体/散客入住甲方酒店享受以下优惠价：

客房类型 门市价 团队价 散客价 备 注

标 A 385元/间 200元/间 238元/间 含早、免费桑拿浴2人

标 B 420元/间 / 258元/间 含早、免费桑拿浴2人

商务房 480元/间 / 288元/间 含早、免费桑拿浴2人

豪华房 520元/间 / 318元/间 含早、免费桑拿浴2人

套 房 828元/间 / 538元/间 含早、免费桑拿浴2人

2、团队房价标A 200元/间.夜（含早），司陪房200元/间.夜，房间量6间成团，房数达到8间免1人。

3、法定节假日（五一、国庆节、元旦、春节及节前一晚）期间价格另议。

二、乙方团队入住前应传真告知团队房数、司陪房、甲方在收到传真应及时给予回传确认，如有客观原因不能接待，应及时电话、传真告知乙方。

三、若甲方门市价下调或上升时，甲方应及时通知乙方。

四、若散客预订，甲方按乙方传真的房数、房型、房价安排客人入住，并按传真要求向乙方的客人收取房费，并将余额以返佣形式返回。

五、甲乙双方每月5日核对一次乙方客人实际入住房间夜数及乙方应收帐额，最终确认间夜数以甲方收银记录为准。

六、另议条款式 ________________________________________________。

七、甲方收到乙方出具返佣发票后，每月10日将乙方应收帐额返还至乙方账户。

八、本协议一式两份，双方各执壹份，双方签字盖章后生效。未尽事项双方友好协商解决。

甲 方：温州亚金大酒店 乙 方:

签署人： 签署人：

电 话：0577- 电 话：

传 真：0577 传 真:

地 址：温州市飞霞南路马鞍池路口 地 址：

邮 编： 邮 编：

签署日期：20xx年X月XX日 签署日期：

开户银行：市工行营业部 开户银行：

账 号： 账 户：

订房协议书 篇7

甲 方： 乙 方：

地 址： 地 址：

电 话： 电 话：

经甲乙双方协商同意，现就晚宴预定事宜，达成以下共识：

一、宴会预订

1、 年 月 日（ ）甲方在 大酒店 楼 厅根据乙方要求预留宴会场地，并提供相应的器材舞台等服务，宴会厅预定 桌，预留 桌，预留的 桌如果不消费则乙方不用付款。

2、宴会桌数及具体要求乙方已与甲方协商，宴会标准按 元/桌标准执行。标准菜单见附件，如果甲方菜单有调整的，须征求乙方同意方可更换。

二、订金

为保障双方权益，乙方预付人民币 元整（不计息），作为场地预留订金。订金收据号码为： 。

三、其他约定

乙方在签订正式宴会协议后，甲方要全力保证乙方宴会的正常举行，如因甲方原因给乙方造成的任何损失，都应当由甲方负责赔偿。另外甲方要给乙方提供便捷，在甲方的酒店电子屏上打上乙方晚会名称，并积极配合乙方的.宴会顺利举行，配备必要的服务人员。如因乙方原因造成的损失，由乙方负责。

四、如产生合同纠纷，双方可通过友好协商的方法解决，协商不成的可通过 人民法院依法解决。

五、此协议自双方签订之日起正式生效，一式两份，双方各执一份。

甲 方： 乙 方：

代 表： 代 表：

签署日期： 年 月 日

订房协议书 篇8

甲方：科技开发有限公司(旅游网订房中心)

乙方：

一、甲方通过网络(和 旅游网)和其他各种途径为乙方作宣传，并提供客源信息服务；乙方对甲方介绍的客户按照甲方提供的报价向客户结算，底价与报价的差价作为甲方的信息服务费(详见附表1，如底价更改必须另行协商)。

二、甲方按月与乙方结付信息服务费，乙方必须在次月5日前向甲方提供上月对账单，并在10日前付清，付款方式为现金或转账付款。如乙方不能按时付款，为违约行为。如乙方违约，甲方有权终止为乙方提供的信息服务，并有权在本网站上作为不守信誉单位列出。

三、甲、乙双方均有义务为谈定的协议价保密。

四、甲方通过传真向乙方通知客户订房信息，乙方应及时通过传真予以确认；如果客户逾期未到，乙方应在当日或次日通过传真告知甲方，逾期未告知者视为订单生效。

五、为保证订房成功率，团队订房甲方收取押金。乙方在与客户结帐时应将押金从房款中扣除。乙方仍按照甲方报价给客户开出房款发票，甲方收取的押金从甲方的的信息服务费中扣除。

六、本协议壹式两份，甲、乙双方各执壹份，自协议签章后生效，协议期限壹年。如一方违反本协议，应向另一方赔付违约金，违约金为人民币叁仟圆整。

七、协议期间双方如有无法协调的争议，交甲方所在地人民法院解决。

甲方：科技开发有限公司乙方：

(旅游网订房中心)

代表：(盖章)代表：(盖章)

传真： 传真：

地址： 地址：

e-mail： ______年____月____日

订房协议书 篇9

甲方:易联假期旅行网 (以下简称甲方)

地址:市西园里328-501 邮编:

乙方: (以下简称乙方)

地址: 邮编:

甲乙双方按照互惠互利的原则,达成以下协议:

客房类型

门市价

前台售价

结算底价

建议售价

客房说明

备注

早餐: 加床: 政府税金 上网信息

说明: 1)提供给甲方的价格均不再有任何附加费用如服务费等.

2)结算底价为乙方向甲方提供的实际结算价格.

2, 若乙方门市价格下调或推出特惠价格时,应及时通知甲方,同时签约价格将根据相应比例下调,以便使甲方所售价始终低于乙方现行门市价.

3,乙方按照甲方传真之售价直接向客人收取所有费用, 甲方将于每月5日前向乙方提供上月甲方客人入住详细资料.经双方核对后 ,由乙方在每月15日前汇入甲方指定银行帐户,当双方统计的房晚数有出入时,以乙方记录为准 ,如有跨月份的订房,计入下月份,凡预订后未入住的,不计入房晚数内.

4, 甲乙双方应对上述涉及条款保守秘密 ,甲方的一切公开宣传均不应涉及此价格,乙方也不可将价格泄露给第三方.

5, 当甲方客人要求延住或加房时 ,乙方应让客人直接向甲方重新预订.如因特殊情况与甲方预订中心联系不上,可按甲方之售价予以续住并计入甲方房晚总数.

6, 甲方将以传真方式向乙方进行预订 , 在无法联系到乙方销售人员的时间可以将传真发至 乙方前台按甲方传真内容予于接待.

7, 如其中一方擅自变更终止本协议,须向另一方赔偿因此造成的全部损失.

8, 协议第一条款价格随市场变化经双方同意后可随时进行调整, 未尽事宜双方友好协商解决.

9, 本协议经双方签字盖章后生效,一式两份, 双方各执一份,具有同等法律效力.

10,本协议执行有效期 : 年 月 日至 年 月 日.

甲 方:无锡市易联假期商务有限公司 乙 方:

电 话: 电 话:

传 真: 传 真:

签署人: 签署人:

预订联络人: 预订联络人:

财务联络人: 对帐联络人:

开户行:江苏银行无锡蠡园开发区支行 开户行:

开户名:无锡市易联假期商务有限公司 开户名:

保证订房的前提和标准是什么?

1）酒店联号内部联程预订要每 天24小时提供预订服务。

（2）电话预订要向客人说明各类客房的情况、陈设、服务及其价格。

（3）要向客人提供平均客房价格，另外再加商业税。

（4）向客人说明各种预订方式的基本条件及酒店经营方针。

（5）所以预订以及取消预订都要输入联程预订系统或本店电脑管理系统。

（6）总台要有一份城市或地区各酒店电话号码目录，以便在酒店不能向客人提供下榻客房时联系这些酒店。

（7）预订确认至客人到店期间，预订员按程序认真做好订房核对工作。间隔期1月以上的预订，核对不少于3次；1周以上的预订，核对不少于2次。 核对时同订房人联系。核对房数、人数、到店时间等准确及时，核对中发现新订、更改、取消等处理方法和质量标准与受理预订时相同。每次核对后均加盖核对印 章，资料处理准确，能保证满足客人预订要求。不会因工作失误造成订房不准。服务行业人才网

—订房的管制与服务工作标准

1、 客人入住前的核对工作

客人入住酒店前的核对工作是非常重要的工作，它可以掌握预订房间的准确程度，如发现变化和问题可以及时更正或弥补。为了使核对工作做得细致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管进行三次核对工作以确保其订房的正确。

第一次核对工作：订房部在客人入住酒店前一个月与订房的单位和个人进行核对。特别是重要团体和个人、、“VIP”客人。他们抵达酒店日期，拟住 天数、人数，房间要求和种类有没有变化，若有，要及时更正或进一步进行确认。

第二次核对工作：这是客人入住酒店前一周，用上述相同方式与订房单位和个人进行核对。

第三次核对工作：这是客人入住酒店前一天必须进行的一次核对工作，它是涉及到酒店房间的统筹安排，保证重点，保证客人住房的必要步骤。

酒店房间的核对工作是为了防止遗漏，避免出差错，提高房间周转率的一个有效方法。

2、 订房的管制

订房部确认客人的订房后，应提前天天或数天用电话或书面通知总台和客房部，指定对某一房间或某些房间进行控制，称为“管制房间”。这样做的目的 是： 保证订房客人的住房；保证入住房间客人的安全，特别是重要客人或“VIP”客人的安全。

3、 订房部与总台的联系

订房部是为保证总服务台能够更有效地多出售房间而设立的。订房部必须了解总服务台出售房间的情况和房间状况，若不了解就无法控制订房。

总服务台也要经常了解订房部的客房预订情况，若不了解也无法出售房间或售错房间。它们之间的联系是非常密切的，房间出售情况每天每时都在变 化，不可能与订房部的控制完全相符，因此，它们之间的情况必须随时做到互相沟通。

（1）订房部必须将每天客房预订情况，订房客人的资料提前一天或数天预报给总台。使总服务台工作人员掌握客房预订情况，卖房时做到心中有数，准 确无误地将房间卖给客人。

（2）订房部应每天主动到总服务台核对对房间控制情况，以便确保订房控制的正确。或由总服务台将前一天房间情况，如：离店人数、空房数、坏房 数、维修房数等向部报告，使订房部了解和掌握可卖房的情况。

（3）如客人订房的指定一定要某一房间，订房部必须与总服务台联系，看此房当时是否已出租应向客人看解释或与住客协商去调房。

（4）未经预订房间的客人要求开房，要看有没有空房，若有空房，看这些房间有没有被预订，若未被预订可以出租给客人。

（5）总服务台每天早晨将前一日已订房而未住店客人的订房卡整理成两份名单，一份送订房部，一份存档备查。客人已订房而未按时到达酒店，该多个 作失效处理，已交预订金的，预订金没收。

（6）房间情况经常在变化，因此订房控制表须每周重做一此，以确保其正确。如遇经常客满时，订房控制表则须经常整理及修订。长沙门面出租

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