2023企业员工全面质量管理知识竞赛答案 入党申请书2023企业员工
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2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)
4.做到现场没有垃圾、灰尘及污垢，查找并消除造成脏污的源头。对设备工具等作业器具进行清洁养护的活动属于5S管理的（清洁）。
5.企业准备对不合格品数进行监控，可以采用（p或np）控制图。
二、判断题（每题1分，共10分，对者打V,错者打X)
1.全面质量管理“三全一多样”的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。（√）
2.物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。（√）
3.《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。（√）
4.方针目标管理注重员工的自我管理，鼓励全员参与。（√）
5.拉动是指严格按计划投人和产出，使顾客能及时得到他们需要的东西。（X）
6.全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。（√）
7.流程图的作用不仅在于过程分析，在质量管理各个环节都是有效的基础性工具。（√）
8.—组数据：,对应的众数是0。（X）
9.因果图用于寻找引起质量问题的可能原因。（√）
10.过程能力指数Cpk小于等于Cp。（√）
三、单项选择题（每题2分，共20分）
1.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（A）
质量特性。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
2.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
3.以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是（C）。
A.质量文化建设要与企业其他管理相融合
B.质量文化建设要与质量管理相融合
C.质量文化应单独建立管理体系
D.质量文化建设要与品牌管理相融合
4.在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时（A），指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。
A.调整方针目标计划
B.进行考核
C.加强监督检查
D.停止资源提供
5.以下准确表达准时化（JIT)含义的是（A）。
A.只在必要的时间生产必要数量的必要产品
B.按照客户需求的时间准时供货
C.按照下达的生产计划，准时安排生产
D.上工序必须准时开工，不能断流
6.对过去-年都没有使用过的物品，在整理时可选（C）的处置方法。
A.存放在稍远的场所
B.作业场所内集中摆放
C.撤离现场或丢弃
D.就近摆放在工作场所内
7.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（B）。
A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B.通过沟通，消除分歧达成一致
C.小组内尽快投票决定
D.寻求小组外部力量解决
8.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本容量为5，样本均值为158,第二个样本的样本容量为
25,样本均值为152,若将它们合并成一个样本，其样本均值为（A）。
A.153
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4.有效的培训是从识别需求开始的，而识别培训需求只需考虑组织人力资源的整体水平与发展战略和目标之间的差距即可。（X）
5.由于组织的每个部门、每个员工的工作都会直接或间接地影响产品或服务质量，因而组织的全体人员都应承担质量责任，而不仅仅是高层管理者和质量部门的事。（√）
6.推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准的技术要求不得低于强制性国家标准的相关技术要求。（√）
7.在产品的生产过程中各环节和工序都进行质量检验，所以，产品质量是检验出来的。（X）
8.认证等同于认可，均同属于合格评定的范畴。（X）
9.产品认证与质量管理体系认证是有区别的，产品认证的对象是企业生产的某一产品，而质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系。（√）
10.开展质量信息化工作，有助于企业提高产品性能和质量，降低制造成本。（√）
11.企业应公开其执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或企业标准的编号和名称，执行自行制定的企业标准的，还应公开其产品/服务的功能指标和性能指标。（√）
三、单项选择题
1.计量的（A）是指测量结果与被测量真值的接近程度。
A.准确性
B.—致性
C.溯源性
D.法制性
2.企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。
A.质量知识教育
B.专业技能培训
C.质量意识教育
D.统计技术培训
3.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段动的描述，其正确的开展顺序是（D）。
1设计和策划培训2评价培训结果3提供培训4确定培训需求
A.1—2—3—4
B.1—4—3—2
C.4—1—2—3
D.4—1—3—2
4.据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需
在砖上留下姓名，此做法属于（B）。
A.标准化作业
B.质量责任制
C.质量检验
D.计量
5.关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（D）。
A.来源更多样
B.数据量大
C.数据产生、变化速度快
D.数据信息难利用
6.我国对有关人身安全、健康和其他法律法规有特殊规定者实施强制性认证，以下标志属于我国强制认证标志的是（D）。
A.
B.
C.
D.
7.企业通过质量管理体系认证审核后，认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质量
管理体系认证证书，证书的有效期为（B）。
A.—年
B.三年
C.五年
D.长期
8.以下对于“检验”和“检测”的描述，不正确的有（A）。
A.“检验”等同于“检测”
B.检测是按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动
C.检验是对材料、产品、安装、工厂、过程、工作程序或服务进行的符合性审查
D.检测是一项独立的技术活动，它为检验、认证等活动服务
2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)
7.《卓越绩效评价准则》标准所指的“资源”包括人力资源、财务资源和设备设施资源。（X）
8《.卓越绩效评价准则》标准的“改进与创新”条款包括改进与创新的管理和改进与创新方法的应用两个条目。（√）
9.组织实现战略目标方面的关键绩效指标绩效属于领导方面的结果。（√）
10.组织改进和创新的方法和工具就是QC新老七种工具、方差设计、六西格玛和试验设计。（X）
三、单项选择题
1《.卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（A）。
A.资源配置
B.战略导向
C.系统管理
D.合作共赢
2.关于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准的作用，不正确的是（D）。
A.为组织追求卓越提供自我评价的准则
B.作为各类质量奖的评价依据
C.作为组织建立经营管理体系的框架
D.作为合格评定的依据
3《.卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（C）。
A.质量安全
B.环保与节能降耗
C.员工福利
D.诚信道德
4.在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用（B）方法。
A.质量功能展开（QFD)
B.平衡计分卡（BSC)
C.六西格玛管理（6σ)
D.全面生产维护（TPM)
5.根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是（B）。
A.”是组织绩效考核的具体标准”
B.”是组织综合的绩效管理方法”
C.”要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO9001标准了”
D.是符合性评价的方法”
6.《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579)标准中，用（D）四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。
A.水平-趋势-对比-整合
B.方法-展开-检查-改进
C.策划-实施-检查-改进
D.方法-展开-学习-整合
7.以下属于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准九条基本理念的是（B）。
A.志向远大
B.战略导向
C.积极向上
D.求真务实
8_以下不属于《卓越绩效评价准则》标准“高层领导作用”条款的是（C）。
A.确定组织使命
B.营造学习环境
C.实施项目改进
D.强化风险意识
9.以下不属于《卓越绩效评价准则》标准中“组织治理”条款内容的是（D）。
A.财务方面的责任
B.信息披露政策
C.审计的独立性
D.生产运营制度
10.《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中，“过程管理”类目的分值是（B）分。
A.90
B.100
C.110
D.130
四、多项选择题
1.《卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括（ACDE）。
A.顾客
B.竞争对手
C.员工
D.供方和合作伙伴
E.股东、社会
2.在《卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准中，绩效结果包括（ABCD）。
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