海底捞变态服务的感受 海底捞服务变态到什么程度

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海底捞变态服务的感受 海底捞服务变态到什么程度

吞噬传承围观:℉更新时间:06-12 11:27

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海底捞的变态服务

1、海底捞因为食客很多,经常要排队,餐厅就为等待的顾客提供各种免费的丧心病狂的服务:免费美甲,护手,无限量小零食,甩面,变脸,擦鞋,辅导作业,代打游戏尬式过生日,甚至在卫生间里都会有专人服务,包括开水龙头,挤洗手液,递擦手纸,提供卫生巾等,

2、最后是服务。口味不对可以调整,特色没有卖点可以更换。但是服务,是需要揣摩人心,正所谓人心难测。口味和特色影响的是外部环境,但是服务的改变则是双向的:你认为好的服务,永远是小众的。最坏的结果可能是顾客并不因为你的“好”服务而买账,反而觉得过度服务是一种负担。会引起这种问题的主要集中在用餐时需要私密空间的人群。但是服务这块也是难啃的骨头,敢于创新的商家比较少。海底捞正是瞄准了这个空白异军突起,成为全国知名餐饮品牌。

3、海底捞在特色和服务上,商家比较倾向于特色这种低成本低争议的要素。比起服务这种要详细揣摩顾客心理和社会风气的要素,特色只需要有好的点子和好的营销。即使点子和营销并不起效,对于后续问题的处理也不会有太多的牵扯。而且特色易于转变,一个不行可以换一个,不会因为改变而对现有的营运体系带来影响。这就是商家热衷于特色的主因。

4、类似的例子太多:如有长发的女士,服务员会递上皮筋和发夹;如果顾客带了孩子,服务员甚至会帮忙喂饭、和孩子做游戏;如果顾客想吃什么别的食物,服务员会立刻买来送给顾客……

5、变态的服务根源在于海底捞员工拥有极强的忠诚度,有很高的工作积极性。中国的餐饮业是个劳动密集行业,对于老板来说,最头疼的问题莫过于人员流失问题。现在我国餐饮业的平均流动率为28.6%,有些餐饮企业人员流失率过半,而海底捞仅仅在10%以内。海底捞的员工管理模式有何独特之处?我们简单列举了几个方面:

6、其实,我们不难看到,这些所谓的“变态服务”,其实都是就餐中的一些细节问题。那我们为什么会称之为“变态服务”呢?原因有二:一是海底捞的服务在大众餐饮行业中是独一无二的,没有其他的餐饮企业做到这样的地步;二是就海底捞的人均消费在100元左右的火锅店来说,能提供这样甚至很多高消费餐厅都无法提供的服务,顾客感到了物超所值。

7、“变态服务”的背后,其实表达出了海底捞领先于许多餐饮企业的顾客理念——以顾客的满意度和忠诚度为先。通过提升顾客的满意度,令他们对品牌产生忠诚,这才是“变态服务”的根本目的。

8、许多顾客都是慕海底捞的“特色服务”而来。海底捞的服务到底有“变态”,我们来看几个例子。

9、其中,最普遍的就是只要菜品不满意,服务员就会帮你换一份菜品,比如海底捞比较出名的炸酥肉,有次网友去海底捞吃饭的时候,点了一份酥肉,尝过之后,只是随口说了句,炸的有些老了,服务员听见以后,马上就给换了一份,速度快的,让人来不及说,将就也能吃。

10、“变态级服务”

11、这样的人员管理制度的核心也是忠诚度。培养员工的忠诚度,自然能大大提高他们对工作的认同感,在工作上更加卖力,从而做到提升服务质量,培养了顾客的忠诚度,增加了利润,最终实现海底捞“以人为本”的成功经营战略。

12、很多人吃过海底捞的火锅,就知道海底捞的服务非常是魔鬼化的,他的服务理念始终是以课内为宗旨,而且只要你想不到的,只有他做得到,所以他的服务是非常可怕的,很多的时候,它能够想出一些让你非常惊喜,非常惊讶的服,所以海底捞的服务理念是非常可怕的

13、如果你到海底捞吃饭,服务员拥有自主的免单权利,他可以因为你想吃别的送你菜,也可以因为你吃的不满意而替你打折,自主的授权能够让每个服务员针对顾客的就餐体验做出细节化、差异化的服务,这也是“变态服务”的来源。同时,授权也是一种充分信任,对于员工来说,是增加自豪感和使命感的一种巧妙方式。

14、海底捞的态度服务不可怕,服务态度非常好,给她们点个赞

魏征忧患意识的名言-集锦20句

魏征忧患意识的名言

1、如果不在安逸的环境中想着危难,戒奢侈,行节俭,道德不能保持宽厚,性情不能克服欲望,这也(如同)挖断树根来求得树木茂盛,堵塞源泉而想要泉水流得远啊。

2、其中的居的意思是处于、处在,安的意思是平安、安稳,思的意思是想到,危的意思是危险。戒的意思是戒除,奢的意思是奢侈,以的意思是用,俭的意思是节俭。

3、出自唐代文臣魏徵于贞观十一年(637)写给唐太宗的奏章《谏太宗十思疏》。

4、《谏太宗十思疏》,这是唐代时候的魏徵写给唐太宗的奏章。整句话的意思是即便在安稳的环境中,也要想到可能会有危险出现,还要通过节俭来戒除奢侈。

5、原文节选如下:

6、居安思危用法:联合式;作谓语、定语、宾语;含褒义。

7、解释:用节俭来消除奢侈。

8、不念居安思危,戒奢以俭,德不处其厚,情不胜其欲,斯亦伐根以求木茂,塞源而欲流长者也。

9、是戒奢以俭。

10、意思是如果不在安逸的环境中想着危难,戒奢侈,行节俭,道德不能保持宽厚,性情不能克服欲望,这也(如同)挖断树根来求得树木茂盛,堵塞源泉而想要泉水流得远啊。

11、【唐】魏征《谏太宗十思疏》:“不念居安思危,戒奢以俭,斯亦伐根以求木茂,塞源而欲流长也。”

12、戒奢以俭:这是个状语后置的短语,实际上是以俭戒奢。

13、居安思危戒奢以俭出自《谏太宗十思疏》。

14、译文如下:

15、出自《谏太宗十思疏》,原文如下:德不厚而思国之治,臣虽下愚,知其不可,而况于明哲乎!人君当神器之重,居域中之大,将崇极天之峻,永保无疆之休。不念居安思危,戒奢以俭,德不处其厚,情不胜其欲,斯亦伐根以求木茂,塞源而欲流长者也。

16、“居安思危,戒奢以俭”,出自唐代魏征《谏太宗十思疏》。

17、出自于魏征《谏太宗十思疏》。

18、戒:戒除;奢:奢侈;以:用;俭:节俭。

19、“不念居安思危,戒奢以俭,斯亦伐根以求木茂,塞源而欲流长也。”

20、译文:道德不深厚却想要国家安定,我虽然地位低见识浅,(也)知道这是不可能的,更何况(您这)聪明睿智(的人)呢!国君处于皇帝的重要位置,在天地间尊大,就要推崇皇权的高峻,永远保持政权的和平美好。

自我评价党员意识-61句优选

自我评价党员意识

1、人与人之间的相处,是要保持在一定的距离才会和谐,这一年中,经历了一些事情,虽然比以往来的不顺利些,正是这样才帮助我在生活上、思想上从混乱到明朗,也终于想清楚了很多事情,其实不顺利的人生才算是真正的有意义吧。

2、强化团结意识。“不谋全局者,不足以谋一域”,在日常工作中,党员干部要树立大局意识,要有集体荣誉感和责任感,加强团结,服从大局,服从安排,工作拧成一股绳,凝神聚力,攻坚克难,撸起袖子加油干。要善于从大局出发,跳出局限,抓要害、抓根本,推进各项工作更上一个台阶。

3、四、牢固树立责任意识。负责任、敢担当是一个人的立身之本、成事之基。“在其位,谋其政”,党员干部更要有责任感,时代赋予了我们的责任,那就是实现“中国梦”,每个的党员干部就应该时代紧迫感和责任感,抢抓机遇,真抓实干。不能靠拍脑袋决策、拍胸脯保证、拍屁股走人,不能为了政绩,搞面子工程,完了走人,更不能损害人民的利益。在关键时刻要冲在一线,在危难时刻要对得起党员干部这几个字。

4、强化求精意识。党员干部要有改革精神和求精意识,在日常工作中,要严格执行中央和上级部门的方针政策,又要敢于突破传统和经验的束缚,寻求新的思路和方法,坚决克服应付差事,停留在面上,要积极深入推进工作,摸准工作情况,精准施策,把工作做细做精。

5、学习刻苦努力、态度非常端正有责任心,集体荣誉感强,起到了很好的带头表率作用

6、学习党的理论政策缺乏主动性,表现在学习的时间比较短,理论与工作结合差,不能用理论指导实践。

7、目标是死的,人是活的,虽然这其中有个别目标发生了改变,但努力的意志不会改变。

8、看齐意识:党员干部要自觉增强看齐意识,始终做到经常看齐、主动看齐、全面看齐,确保党和国家的事业沿着正确方向阔步前进。

9、履行义务好。坚持和维护党的民主集中制,认真贯彻执行《党章》和党组织的决议决定,积极完成组织分配的工作;对党忠诚,坚持真理,讲党性、顾大局、重团结

10、一个班最重要的是整个班集体的团结程度,这与班风有关,所以他们一进来我就特别强调班集体的团结,打开班干的思路,从最先什么事情都干涉,到后来渐渐地完全由他们自己来。

11、三、业务水平好。刻苦钻研科学文化和业务专业知识,熟练掌握岗位技能,业务考核成绩优良,成为生产、工作和学习的骨干。

12、二、具有过硬的业务素质和综合服务本领。

13、下面就我在创先争优活动承诺履行情况的如下:

14、强化创新意识。创新驱动发展,党员干部要坚持解放思想、与时俱进的精神,牢牢把握工作的主动权,敢于探索、勇于创新,不断在思想上有新突破,在理论上有新发展,在工作中有新举措,在实践上有新创造,不断推动各项工作向好发展。

15、这样写:某党员未能在某项工作或日常学习生活中发挥先锋模范作用,降低了对自身的要求,工作积极性不高,学习热情不足,生活上要求不严。

16、该同志在日常工作中党员先锋模范意识薄弱,在群众中带头作用不强,未达到一名合格党员的标准。望今后改正不足之处,凡事身先士卒能力做一名优秀的合格党员。

17、二、牢固树立为民意识。党的宗旨是全心全意为人民服务。党员干部要牢记党的宗旨,主动走到群众中间,多为群众解难事办实事。党的力量在人民,根基在人民。党员干部要常怀为民之心,时时刻刻把人民群众的利益放在心上,把群众满不满意,高不高兴作为工作的落脚点,在群众“最盼”上赢民心,在群众“最急”上见真情,不仅要身入基层、更要心入基层,多关心群众疾苦,解决群众困难。

18、一、牢固树立学习意识。毛泽东同志说过“活到老学到老”,党员干部要不断加强党性修养、加强品格陶冶、不断增强自身能力。“学,然后知不足”,面对如今知识爆炸的时代,我们更树立终身学习的理念,把学习当作一种责任、一种追求、一种境界,用科学的理论武装头脑,不断增强工作能力,以优秀的才能、聪明的才智,完成党和人民赋予的职责,不断开创工作新局面。

19、岗位业绩好。牢固树立科学的发展观和正确的政绩观,把发展作为第一要务,熟悉业务工作,与时俱进,开拓创新;认真履行岗位职责,具有强烈的事业心、责任感,勇于承担急难险重的工作任务;完成工作任务的标准高、质量高、效率高、效果好,在本职岗位上做出优异成绩,积极带领员工为推动发展努力工作。

20、党的意识、党员意识是党员干部政治觉悟和坚强党性的集中体现,统一于对党的性质、宗旨、历史使命以及党的纲领和任务的自觉性认识和自觉性行动之中。

21、思想作风好。旗帜鲜明,政治觉悟高,大局意识强;艰苦奋斗,清正廉洁,吃苦在前,享受在后,反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义;坚持党性原则,公道正派,不以权谋私;遵守社会公德、职业道德和家庭美德,带头移风易俗,在精神文明建设中发挥表率作用。

22、党的意识是指导性的,党员意识实际就是党员觉悟

23、三、牢固树立务实意识。实干兴邦、空谈误国。实干是我党的优良传统和先进本色,实干是战胜困难的法宝。困难面前,悲观压头、束手无策没有出路,毫不畏惧、奋起实干才有未来。无限风光在险峰。一切办法,只有在实干当中才能找到;一切问题,只有在实干当中才能解决;一切机遇,只有在实干当中才能抓住。面对错综复杂的形势,必须把心思用在实干上,把劲头放在实干上,在实干中建树信心,在实干中推动发展。只有实干才能凝聚起实现中国梦的强大力量。

24、在过去的一年中,继创先争优活动开展以来,我更加意识到作为一名学生党员应有的责任。

25、党员意识是党员个人对党的认识和表现,而党的意识是党的集中意志的表现!

26、强化学习意识。思想是行动的先导,理论是实践的指南,党员干部要加强理论和专业知识学习,不断提高思想认识,学习新理念、新思想,并把理论与工作实际结合起来,多学习,多总结,多思考,为行动指明方向,给实践提供指导。

27、理论联系实际的能力还不够,政治学习的主动性和持续性还有待提高,距一名合格党员的标准还存在一定差距等。

28、三、具有公道正派的高尚品格。

29、党员的表率和带头作用发挥不好,工作中体现出一个共产党员的先锋模范作用,有时甚至工作邋遢,拖后腿。

30、优秀党员所具备的优点如下:

自我评价党员意识

31、平时遇到问题和困难的时候,考虑不够全面,把握细节方面有待提高。

32、核心意识:党员干部要自觉增强核心意识,始终做到坚决拥护核心、坚决听从核心、坚决维护核心,确保党的领导更加坚强有力。

33、优点:积极参加学校班级组织的各项活动。团结同学,乐于助人。按照优秀党员标准严格要求自己,履行党员义务,知行合一。有很强的上进心,思想积极,做事认真、主动、有条理。

34、在工作中总是心浮气躁,有点好高骛远,这山望着那山高,不能够立足本职埋头苦干。

35、二、完成任务好。爱岗敬业,尽职尽责,吃苦耐劳,勇挑重担,完成任务出色。

36、在过去一年中,我依照承诺书中自己定的目标,平时能合理利用学习时间,做到有条不紊,积极准备考试,顺利通过英语六级与教师技能考核。

37、可以从学习上、思想上、工作上提出自己的不足。

38、一、努力学习,奋力向前

39、一、政治素质好。认真学习政治理论,具有坚定的理想信念,坚决贯彻执行党的路线方针政策和上级指示,在大是大非面前,旗帜鲜明,经得起各种政治风浪的考验。

40、三、生活上经历了磨合期,思想上日渐明朗

41、对党和国家的方针、政策、业务知识学习不够经常化。

42、六、具有良好的道德素质修养。

43、党的意识、党员意识,是具体的而不是抽象的,强化党的意识、党员意识从来都是根据党面临的形势任务变化而体现出鲜明的时代特色和实践特点。

44、服务群众好。坚持立党为公、执政为民,牢固树立群众观念,具有强烈的宗旨意识和服务意识;自觉维护群众利益,对损害群众利益的言行敢于制止;关心群众,尊重群众,向群众学习,积极为群众解难题、办实事;对群众态度热情、服务周到,主动接受群众监督;积极参加为群众服务的各项活动。。

45、一、具有坚定的政治思想觉悟和较高的政治理论水平。

46、强化执行意识。“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”在工作中要进一步改进工作作风,踏实笃行,切实提升执行力,安排的工作要尽快高质量完成,要有“干一桩少一桩”的思想,提前谋划,主动出击,立即行动立即落实。树立实干作风,发扬严谨务实、勤勉刻苦的作风,坚决克服排斥心理,真正静下心来,从小事做起,一件一件抓落实,一项一项出成效,推动各项工作高效率完成。

47、主要有四个意识:1、政治意识:党员干部要自觉增强政治意识,始终做到政治方向不偏、政治信仰不变、政治立场不移,确保红色江山永不变色。

48、党的意思指的是党中央的意思…是宏观意图,而党员的意识则指的是党员个人的意愿…是微观

49、中国特色社会主义进入新时代,面对世界百年未有之大变局和中华民族伟大复兴战略全局,着重引导党员、干部强化党的意识、党员意识,对于我们党担负并完成新时代的历史使命具有十分重要的意义。

50、我相信无论是什么工作,放进自己的责任心,重在做事情,走在前列,做出表率,无私奉献,吃苦在前,遇到困难不退缩,碰到问题不害怕,那么还会有什么工作做不好呢。

51、二、工作需责任心

52、五、具有爱岗敬业的扎实工作作风。

53、过去的都化为自己的思想沉淀着,未来无论遇到什么事情,实实在在工作,认认真真做人,时刻谨记自己的责任,做好带头的先锋模范作用。

54、党的理论知识学习不够,有些内容学习不扎实,需要继续加强学习党的理论知识,提高钻研精神。

55、在新生们刚进入这一陌生的环境中,作为学姐以及他们的班助,无论在生活上、思想上还是学习上,我积极与他们沟通,帮助他们适应新的环境。

56、放松了对自己的要求,所以现在深刻的检讨,应该加强对党的领导的认识,所以我从现在起时刻准备着,以严格的要求来要求自己

57、五、牢固树立清廉意识。党员干部要常常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,做到自重、自省、自警、自励,要自觉抵制人情风、关系风、跑要风,要把好美色关、金钱关、权力关,要防微杜渐,从小事做起,不以善小而不为,不以恶小而为之,要以焦裕禄、杨善洲为镜,一日三省吾身,做到大事不糊涂,小事不马虎,老老实实做事,清清白白做人,严守高压红线,不越雷池一步,做一名人民满意的好干部。

58、在群众中能起到党员的带头作用,公正不阿,廉洁奉公,不计报酬,无私奉献,听从党的召唤

59、大局意识:党员干部要自觉增强大局意识,始终做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局,确保中央决策部署落地生根。

60、四、具有较高的廉洁自律意识。

自我评价党员意识

61、七、具有锐意创新、顽强拼搏的时代精神。

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