物业客服温馨小故事 物业客服经理感人故事
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物业客服温馨小故事 物业客服经理感人故事(一)
授之鱼莫如授之以渔
今天我在前台值班,一整天都特忙,连续好几家报修的,而且都是时间活儿。
7号楼张大妈打来电话,“小范啊,我家燃气灶打不着火了,能不能麻烦师傅过来帮我看看?”
“行,大妈,我马上联系师傅过去帮您修。”
我给工程值班室打了个电话,没人接,我又给孟主管打了电话,“现在都干着活儿呢,你跟大妈说一声,我尽快派人去,估计也得等半小时吧!”
我赶紧给大妈回了电话说明情况,大妈说:“没事,我不急。你们先忙。”
半个小时过去了,维修师傅还没有来前台拿大妈家的维修单,我又给孟主管打了个电话,孟主管说:“今天实在太忙了,刚才污水泵堵了,下水都返到一层了,弄得满地都是脏水,维修师傅都在那儿抢修呢,要不你再跟大妈说一声,通融通融。”
放下电话,已经是十二点,我想要再等师傅维修完得一两点。吃饭的时间也到了。不能让大妈饿肚子呀!
我带着歉意再次拨通了大妈家的电话。
“大妈,您家燃气灶是怎么回事?”
“不知道,我早上还做了壶开水呢,之后就打不着了。”
“大妈,您家燃气卡是不是没字了?”
“不是,我前两天刚买了200个字,让维修工王师傅帮忙输进去的。用不了这么快呀。”
“我们现在维修师傅都在抢修下水,没法儿去现场帮您查看,这样,我在电话里说,您按我说的做,看我能不能帮您解决吧!您把燃气卡插到输卡时用的槽里,看看有没有显示。”
“行,小范,你等会儿,我试试。”
“小范,没有显示,连灯都不亮了。”
“大妈,您家燃气表是电池没电了。”
“呦,我可从来不知道燃气表还有装电池的地儿。”
“大妈,电池就在燃气表下方,是四节五号电池,您换上试试,您装的时候注意正负极。”
“行,那我试试。”
不一会儿,大妈打来了电话,“小范,燃气灶修好了,真是太谢谢你了,你的维修常识都能顶半个工人师傅了。以后再遇到这样的事,我就不用麻烦你们了,自己就解决了。”
我脑海中浮现出大妈坐在餐桌旁,桌上全是热腾腾的饭菜。
这个简单哦!
名字就叫:
和谐社区,共创家园
值国庆及中秋佳节来临之际,我物业小区又彰显出和谐之音,不断的创造出一个个感人肺腑的好人好事,这对***物业小区的和谐稳定鉴定了基础。
2009年*******,业主**(事情经过要夸张且符合事实,既能满足业主的虚荣心,又能彰显此故事的主要出发点)在某某路段倒车时,不小心车尾擦伤。结果,导致该后面塞车。看到出现了这样的事故。我小区保安***立刻跑过去,沉着稳定的处理事件。对着女事主说:“您好,你的车没有事情吧?能否将你的车靠边停一下呢?你停在路边并不影响保险公司对你的赔偿的。我们都可以作证的!此时,后面的车越来越多,该保安。保安员边安抚女事主,又找到后面车辆的司机说明情况。请他们不要着急。
约***分钟,后面的车主都从自己的车辆上下来了,来到了事发现场。保安员***还是在慢慢的做女事主的工作。如果你将车辆一直靠在这里不仅违反小区的管理及影响他人车辆的正常流通。也会因此让大家对你另眼相看了。同样,如果你一直这样,法律会追究你的责任的!难道你希望我们都用看不起你的眼光来看你么?保安员说。在大家的不断说教下,该女车主只是说了几句话:谢谢你。我将车停在路边,我希望你们能够帮我作证!
问题很快解决了,后面的车很快移动了。
***保安员的耐心说教,说明了***物业小区的各项管理已经步入正规,随着物业工作人员的素质提升,无形中也提升了业主的素质。
我们感谢他们,感谢业主的不断支持!也感谢各工作人员的无私奉献!
物业客服温馨小故事 物业客服经理感人故事(二)
一个教导主任救了一个班的学生,可惜自己死了.
面对即将倒塌的危楼,一个解放军跪着说道:"让我再进去救一个吧."
一位母亲在楼房倒塌时用身体挡住了石块,救了还在襁褓中的婴儿,死前还完成了最后一次哺乳.
抢救人员发现她的时候,她已经死了,是被垮塌下来的房子压死的,透过那一堆废墟的的间隙可以看到她死亡的姿势,双膝跪着,整个上身向前匍匐着,双手扶着地支撑着身体,有些象古人行跪拜礼,只是身体被压的变形了,看上去有些诡异。救援人员从废墟的空隙伸手进去确认了她已经死亡,又在冲着废墟喊了几声,用撬棍在在砖头上敲了几下,里面没有任何回应。
当人群走到下一个建筑物的时候,救援队长忽然往回跑,边跑变喊“快过来”。他又来到她的尸体前,费力的把手伸进女人的身子底下摸索,他摸了几下高声的喊“有人,有个孩子 ,还活着”。
经过一番努力,人们小心的把挡着她的废墟清理开,在她的身体下面躺着她的孩子,包在一个红色带黄花的小被子里,大概有3、4个月大,因为母亲身体庇护着,他毫发未伤,抱出来的时候,他还安静的睡着,他熟睡的脸让所有在场的人感到很温暖。
随行的医生过来解开被子准备做些检查,发现有一部手机塞在被子里,医生下意识的看了下手机屏幕,发现屏幕上是一条已经写好的短信“亲爱的宝贝,如果你能活着,一定要记住我爱你”,看惯了生离死别的医生却在这一刻落泪了,手机传递着,每个看到短信的人都落泪了。
女孩废墟里读书
坚强让老师哭泣
“清清,那个美丽好学的女孩,你们看见没有?”在救助现场,蓥华镇中学初一一班班主任陈全红一直关心着一个名叫邓清清的女孩子:在她心中,这个贫困家庭里的小女孩,人穷志不穷,常在回家路上打着手电筒看书。
在乱石堆中,每看到一具学生的尸体被挖抬出来,陈全红就会默默流泪,“他们一天前还是活蹦乱跳的,咋一下子就变成了这样呢?”
终于,邓清清被武警水电三中队的抢险官兵救了出来。让陈老师与官兵们感动的是,这个女孩被救出时,还在废墟里面打着手电筒看书。她说:“下面一片漆黑,我怕。我又冷又饿,只能靠看书缓解心中的害怕!”她的诚实如同她的坚强一样,让听者无不动容。陈全红一下子哭了,抱着清清连说:“好孩子,只要你能活着出来,就比什么都好。”
与邓清清一样,另一名被压在废墟里名叫罗瑶的女孩子在手脚受伤的情况下,一遍遍地哼着乐曲,靠着顽强的“钢琴梦想”激励自己不要入睡,结果她赢了死神。
第一百个客人
中午尖峰时间过去了,原本拥挤的小吃店,客人都已散去,老板正要喘口气翻阅报纸的时候,有人走了进来。那是一位老奶奶和一个小男孩。
「牛肉汤饭一碗要多少钱呢?」奶奶坐下来拿出钱袋数了数钱,叫了一碗汤饭,热气腾腾的汤饭。奶奶将碗推向孙子面前,小男孩吞了吞口水望著奶奶说:
「奶奶,您真的吃过午饭了吗?」 「当然了。」奶奶含著一块萝卜泡菜慢慢咀嚼。一晃眼功夫,小男孩就把一碗饭吃个精光。
老板看到这幅景象,走到两个人面前说:「老太太,恭喜您,您今天运气真好,是我们的第一百个客人,所以免费。」 之后过了一个多月的某一天,小男孩蹲在小吃店对面像在数著什么东西,使得无意 间望向窗外的老板吓了一大跳。
原来小男孩每看到一个客人走进店里,就把小石子放进他画的圈圈里,但是午餐时间都快过去了,小石子却连五十个都不到。
心急如焚的老板打电话给所有的老顾客 :「 很忙吗?没什么事,我要你来吃碗汤饭,今天我请客。」 像这样打电话给很多人之后,客人开始一个接一个到来。 「八十一,八十二,八十三??」小男孩数得越来越快了。终于当第九十九个小石子被放进圈圈的?
那一刻,小男孩匆忙拉著奶奶的手进了小吃店。
「奶奶,这一次换我请客了。」小男孩有些得意地说。 真正成为第一百个客人的奶奶,让孙子招待了一碗热腾腾的牛肉汤饭。而小男孩就像之前奶奶一样,含了块萝卜泡菜在口中咀嚼著。
「也送一碗给那男孩吧。」老板娘不忍心地说。
「那小男孩现在正在学习不吃东西也会饱的道理哩!」老板回答。
呼噜??吃得津津有味的奶奶问小孙子:「要不要留一些给你?」
没想到小男孩却拍拍他的小肚子,对奶奶说:「不用了,我很饱,奶奶您看??。」
刘刚是个抢劫犯,入狱一年了,从来没人看过他。
眼看别的犯人隔三岔五就有人来探监,送来各种好吃的,刘刚眼馋,就给父母写信,让他们来,也不为好吃的,就是想他们。
在无数封信石沉大海后,刘刚明白了,父母抛弃了他。伤心和绝望之余,他又写了一封信,说如果父母如果再不来,他们将永远失去他这个儿子。这不是说气话,几个重刑犯拉他一起越狱不是一两天了,他只是一直下不了决心,现在反正是爹不亲娘不爱、赤条条无牵挂了,还有什么好担心的?
这天天气特别冷。刘刚正和几个“秃瓢”密谋越狱,忽然,有人喊倒:“刘刚,有人来看你!”会是谁呢?进探监室一看,刘刚呆了,是妈妈!一年不见,妈妈变得都认不出来了。才五十开外的人。头发全白了,腰弯得像虾米,人瘦得不成形,衣裳破破烂烂,一双脚竟然光着,满是污垢和血迹,身旁还放着两只破麻布口袋。
娘儿两对视着,没等刘刚开口,妈妈浑浊的眼泪就流出来了,她边抹眼泪,年、边说:“小刚,信我收到了,别怪爸妈狠心,实在是抽不开身啊,你爸……又病了,我要服侍他,再说路又远……”这时,指导员端来一大碗热气腾腾的鸡蛋面进来了,热情的说:“大娘,吃口面再谈。”刘妈妈忙站起身,手在身上使劲的擦着:“使不得、使不得。”指导员把碗塞到老人的手中,笑着说:“我娘也就您这个岁数了,娘吃儿子一碗面不应该吗?”刘妈妈不再说话,低下头“呼啦呼啦”吃起来,吃得是那个快那个香啊,好象多少天没吃饭了。
等妈妈吃完了,刘刚看着她那双又红又肿、裂了许多血口的脚,忍不住问:“妈,你的脚怎么了?鞋呢?”还没等妈妈回答,指导员冷冷地接过话:“你妈是步行来的,鞋早磨破了。”
步行?从家到这儿有三四百里路,而且很长一段是山路!刘刚慢慢蹲下身,轻轻抚着那双不成形的脚:“妈,你怎么不坐车啊?怎么不买双鞋啊?”
妈妈缩起脚,装着不在意的说:“坐什么车啊,走路挺好的,唉,今年闹猪瘟,家里的几头猪全死了,天有干,庄稼收成不好,还有你爸……看病……花了好多钱……你爸身子好的话,我们早来看你了,你别怪爸妈。”
指导员擦了擦眼泪,悄悄退了出去。刘刚低着头问:“爸的身子好些了吗?”
刘刚等了半天不见回答,头一抬,妈妈正在擦眼泪,嘴里却说:“沙子迷眼了,你问你爸?噢,他快好了……他让我告诉你,别牵挂他,好好改造。”
探监时间结束了。指导员进来,手里抓着一大把票子,说:“大娘,这是我们几个管教人员的一点心意,您可不能光着脚走回去了,不然,刘刚还不心疼死啊!”
刘刚妈妈双手直摇,说:“这哪成啊,娃儿在你这里,已够你操心的了,我再要你钱,不是折我的寿吗?”
指导员声音颤抖着说:“做儿子的,不能让你享福,反而让老人担惊受怕,让您光脚走几百里路来这儿,如果再光脚走回去,这个儿子还算个人吗?”
刘刚撑不住了,声音嘶哑地喊道:“妈!”就再也发不出声了,此时窗外也是泣声一片,那是指导员喊来旁观的劳改犯们发出的。
这时,有个狱警进了屋,故做轻松地说:“别哭了,妈妈来看儿子是喜事啊,应该笑才对,让我看看大娘带了什么好吃的。”他边说边拎起麻袋就倒,刘刚妈妈来不及阻挡,口袋里的东西全倒了出来。顿时,所有的人都愣了。
第一只口袋倒出的,全是馒头、面饼什么的,四分五裂,硬如石头,而且个个不同。不用说,这是刘刚妈妈一路乞讨来的。刘刚妈妈窘极了,双手揪着衣角,喃喃的说:“娃,别怪妈做这下作事,家里实在拿不出什么东西……”
刘刚像没听见似的,直勾勾地盯住第二只麻袋里倒出的东西,那是—一个骨灰盒!刘刚呆呆的问:“妈,这是什么?”刘刚妈神色慌张起来,伸手要抱那个骨灰盒:“没……没什么……”刘刚发疯般抢了过来,浑身颤抖:“妈,这是什么?!”
刘刚妈无力地坐了下去,花白的头发剧烈的抖动着。好半天,她才吃力地说:“那是……你爸!为了攒钱来看你,他没日没夜地打工,身子给累垮了。临死前,他说他生前没来看你,心里难受,死后一定要我带他来,看你最后一眼……”
刘刚发出撕心裂肺的一声长号:“爸,我改……”接着“扑通”一声跪了下去,一个劲儿地用头撞地。“扑通、扑通”,只见探监室外黑亚亚跪倒一片,痛哭声响彻天空……
物业客服温馨小故事 物业客服经理感人故事(三)
Asura 阿修罗(瞎子) “眼睛虽已长眠,但只要心脏不停,我的身体就是我的眼睛”! 瞎子 的确,身为鬼剑士的他们,不管有多艰难,即使自己的左手非常疼痛,但是靠着坚韧的意念就能在这块大陆下生存下来。一些鬼剑士为了能感触到波动,而放弃了眼睛,他们在失去了视力之后,为了掩饰自己的外形,给自己带上了眼罩。
“眼睛虽已长眠,但只要心脏不停,我的身体就是我的眼睛”! 瞎子 的确,身为鬼剑士的他们,不管有多艰难,即使自己的左手非常疼痛,但是靠着坚韧的意念就能在这块大陆下生存下来。一些鬼剑士为了能感触到波动,而放弃了眼睛,他们在失去了视力之后,为了掩饰自己的外形,给自己带上了眼罩。为了弥补近战上的战斗力,委托了素喃工房的盲人工匠们定制了一套板甲,拥有了强大的防御力。
物业客服温馨小故事 物业客服经理感人故事(四)
抢救人员发现她的时候,她已经死了。是被垮塌下来的房子压死的,透过那一堆废墟的的间隙可以看到她死亡的姿势,双膝跪着,整个上身向前匍匐着,双手扶着地支撑着身体,有些象古人行跪拜礼,只是身体被压的变形了,看上去有些诡异。
救援人员从废墟的空隙伸手进去确认了她已经死亡,又在冲着废墟喊了几声,用撬棍在在砖头上敲了几下,里面没有任何回应。当人群走到下一个建筑物的时候,救援队长忽然往回跑,边跑变喊“快过来”。他又来到她的尸体前,费力的把手伸进女人的身子底下摸索,他摸了几下高声的喊“有人,有个孩子 ,还活着”。
经过一番努力,人们小心的把挡着她的废墟清理开,在她的身体下面躺着她的孩子,包在一个红色带黄花的小被子里,大概有3、4个月大,因为母亲身体庇护着,他毫发未伤,抱出来的时候,他还安静的睡着,他熟睡的脸让所有在场的人感到很温暖。
随行的医生过来解开被子准备做些检查,发现有一部手机塞在被子里,医生下意识的看了下手机屏幕,发现屏幕上是一条已经写好的短信“亲爱的宝贝,如果你能活着,一定要记住我爱你”,看惯了生离死别的医生却在这一刻落泪了,手机传递着,每个看到短信的人都落泪了。
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物业客服温馨小故事 物业客服经理感人故事(五)
雨中的故事
天气好闷啊!太阳象一盆火私地烤着大地,周围一丝风也没有。人坐在屋子里什么也不做,还是不住地冒汗。妈不断地抱怨着这闷天气,似乎这样做就可以让热气散尽似的。实际上这只能让她觉得更热。这种天气过后必是一场大雨呢!
我漫不经心地问:“妈,你晒在天台的衣服还晾着吗?”母亲一听,惊得大跳起来,她愣了半晌,说:“跟妈去收衣服,快!”天!真是好心没好报,妈好烦啊!我老大不情愿地站起身,跟妈讨价还价地说了半天,最后发展到妈收衣,我拿上楼。转眼间,天阴沉沉的,几声雷鸣为这雨拉开了序幕,幸好雨还没下,天气还是闷得可怕,用老妈的话:‘像蒸笼里的包子儿。’妈起身走上天台,我也尾随上去。上面也是挤满了人。大伙都是三步并作两步走,争先恐后地收好衣被。天台上的衣被转瞬间一‘收’而光。妈也在忙碌着,几把利剑划破了天空,大伙都纷纷加快了脚步。我惊了一跳,母亲似乎看透了我的心思,对我说:“没事儿,雷公不打好人。”说着冲我笑笑,我极不自然地笑了起来。又是几声响雷,大雨的前奏快结束了。我忍不住催老妈:“快啊!要下大雨了么。”母亲拿这衣被慢吞吞地走下楼。我就是看不惯她从容的模样,心里不禁发起了牢骚。“妈,走快点嘛!要下雨了!”妈微微一笑:“妈老了啊,走不动了。”看到妈汗流满面,我不由自主地从妈手中夺过衣被。
闷热的天越来越重,天上乌云密布,雨要下了!我赶紧扶过老妈,谁知我们俩走到街口时,雨就‘哗’地一声下了。倾盆大雨,淹盖住这雨中的母子俩。与其说是雨还不如说是天老爷在泼水。我把衣被遮在妈的头上,我全身都遭到雨的‘洗礼’。妈想把衣被推开,我不肯。刹那间,我明白了下雨的时候,雨伞总是偏我这一边的缘因。
雨越下越大,我们却是 …… 因为雨中有一个避雨港。
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