售后故事及感悟 售后服务工作中感人的故事

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售后故事及感悟 售后服务工作中感人的故事（一）

售后服务 感人事迹范文

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这是我帮你写的，你看看能不能用 。希望有所帮助。

X电器售后维修感人事迹

去年，我购买了这个公司的xx电器，使用以来一直感觉不错，但不巧的是，安装这台电器不久之后，我就搬家了，在搬家的过程中我弄丢了购买发票。可能由于搬运的原因，电器出现了故障。于是我抱着试一下的心理拨通了xx公司的售后服务电话，客服人员说需要请示上级领导，让我等，我心想，这下没什么希望了。但是过了电话没有二十分钟，客服告诉我让我提供机器的编号，核对一下就可以了，说因为我刚买完不久，所以他们的顾客信息系统中有记录，我很满意。

维修工人的技术很专业，也很有礼貌，进门的时候还主动换上了自己随身携带的鞋套。维修之后还清扫了包装纸等垃圾，我为他在售后维修反馈单上签了字。他还教给我一些保护机器的常识。我让他抽烟，他说公司有规定，一口水也没有喝。真是不错的服务阿。

新华社消息，今日某品牌的皮鞋在伊拉克接到质量问题的反馈，中方立即派出专业维修人员赶往伊拉克，据了解该皮鞋在袭击布什后意外受损，经过精心的维修，已经重回主人身边，据此中方的企业的信誉已经得到了广大阿拉伯世界一致好评，并且这次维修的所产生的费用全部由中方支付。——————某某品牌皮鞋布什见到它都会害羞的转过头。

风雨同舟二十载，格力电器由当年空调器年产不过2万台的小厂，一跃成为空调行业龙头，格力人凭着顽强与拼搏、勤劳与智慧，缔造了一个令世人瞩目的格力神话。成功绝非偶然，掌声和鲜花的背后，蕴藏了多少昨日的辛酸和苦辣？在新的漫漫征途上，我们又将怎样面对明日的机遇和挑战？

格力电器二十周年征文大赛，等待你来发掘感人的故事，期待你来规划宏伟的蓝图……

售后故事及感悟 售后服务工作中感人的故事（二）

叶子的离开,是因为风的追求,还是树的不挽留

倘若你爱上一个人，

千万别装作无所谓毫不在乎...

错过了，就没有了....

爱情，玩不起心理战的.......

~~树~~

高中三年交过五个女朋友，有一个女孩子，我很爱她，却迟迟不敢追，她没有美丽的面孔， 没有姣好的身材，没有撩人的魅力，一个再平凡不过的女孩子。 我喜欢她，真的真的很喜欢她，

喜欢她的单纯，她的直率，她的可爱，她的脆弱。

不追她的原因，也许是潜意识觉得平凡如她配不上我；也许是因为怕在一起后，一切好感都会消失；

也许是怕外人的指指点点伤害了她；也许是觉得，她会是我的，不急着为了她而放弃一切。

最后这个原因，让她陪了我三年，让她看着我和别的女孩子厮混了三年，让她心痛了三年。

她很想当一个好演员，但我却像一个严苛的导演。我和第二个女朋友在厕所接吻，被她撞见，

她尴尬的笑笑说：「Go on！」然后跑掉，第二天，她眼睛肿得像核桃 一样，我故意不去猜想是谁让她哭成这样， 嘲笑了她一天，她在所有人都回家后，在教室哭了起来，她不知道练球回来拿东西的我，看了她一个多小时。

我的第四个女朋友，一直很不喜欢她，有次她们两个吵了起来，我知道依她的个性不会去惹事，

但我还是护着女朋友，她被我吼了一下后，愣住，眼泪滑了下来，我无视她的眼泪，陪女友走出教室，

第二天，她依旧嘻嘻哈哈的和我开玩笑，我知道她很难过，但她不会知道我的心不比她好受。

当我和第五个女朋友分手时，我约她出去玩，玩了一天，我对她说：「我有事要对你说。」

她说：「真巧，我也有事要对你说。」「我和她分手了。」「我和他在一起了。」我知道「他」是谁，

他追她也有一阵子了，是个蛮可爱的男孩子，活泼有趣，充满了热情，追她追得满城风雨。

我不能表现自己的心痛，只能笑笑地恭喜她，但当我回到家，心中的痛楚强烈得令我无法承受，

像有个千斤重的石头压在我胸口，我无法呼吸，想大叫却叫不出来，眼泪竟然滑了下来，我掩面大哭，

多少次，我也看着她为了那个不愿承认的人掩面大哭。

毕业典礼时，我在手机上发现了一封简讯，这是十天前，我掩面大哭时传来的，只是我一直没有去开过机。

「叶子的离开，是因为风的追求，还是树的不挽留。」

~~叶子~~

高中时，喜欢搜集叶子，why？因为我觉得，一片叶子要离开它长期依赖的树好勇敢哩！

高中三年，我和一个男孩子很好，不算男女朋友那种好，是好朋友那种好，但是，在他交第一个女朋友时，

我学会了一种不该有的感觉，吃醋，心中的酸，不是一颗柠檬可以比喻，那就像是100颗臭酸的柠檬，酸到不行， 他们只在一起两个月，当他们分手，我还得掩饰自己心中强烈的喜悦，但是一个月后，他和另一个女孩子在一起。

我喜欢他，也知道他喜欢我，可是，他为什么总是不追我呢？明明喜欢彼此，为什么不行动？

每当他交一个女朋友，我就心痛一次，一次又一次的打击，让我不禁怀疑，是我一厢情愿吗？不爱我，

为什么要对我那么好？他对我的好，已经不是普通朋友可以做到。喜欢一个人，好难过，我可以清楚的知道他的喜好，

他的习惯，唯独他对我的感觉，我猜不透，难道要我这个女孩子去开口吗？

尽管如此，我还是想在他身边，关心他，陪他，爱他，也许算是一种等待的行为，等待他回来爱我，

就像每天晚上等他的电话，等他的简讯，我知道，就算他再忙，也会拨出一些时间给我。这样的等待，

陪了我三年，等待是难熬的，是令人想放弃的，但等到的那一刹那，让人第二天会继续等下去。这样的煎熬，

这样的痛苦，这样的幸福，这样的矛盾，陪了我三年。

直到三年级下学期，高二一个学弟喜欢上我，每天的热情追求，令我从一开始的拒绝，

渐渐愿意挪出我心房的一些位置给他。他像一阵温柔而持久的风，撩拨我这片摇摇欲坠的叶子，

到最后，我发现我已经不想只留一点点的位置给这阵风，我知道这阵风，会带我这片伤痕累累的叶子，到更幸福的地方。

于是我离开了树，树只是笑笑，没有挽留。

「叶子的离开，是因为风的追求，还是树的不挽留。」

~~风~~

因为我喜欢的女孩子叫叶子，因为她有一棵令她依恋的树，所以我要当一阵风，一阵呵护她的风。

第一次看见她，是高二我转来一个月后的事，个子小小的她坐在球场旁，一双眼凝视着同和我在球场的学长， 每天的社团时间，她总会坐在那里，一个人，和朋友，她的眼光依旧凝视着他，当他和女孩子打打闹闹，她的眼中有泪，

当他看向她，她的眼中有笑。看她成了我的习惯，就像她爱看他。

有一天她没来，我心中没来由的焦虑与不安，我无法解释那种感觉，除了不安，还是不安，而且那学长竟然也不在。

我冲去他们教室，躲在外面，看着学长骂她，她的眼泪，他的离去。

第二天，她依旧坐在场边，看着他，我走过去，对她笑一笑，拿了张纸条给她，她先是惊讶的看着我，然后笑笑地收下。

隔天，她拿着纸条出现在我面前，然后离开。

「叶子的心太沉重，风吹不动。」

不是叶子的心太沉重，是叶子根本就不想离开树。」

我回给她这段话后，她渐渐会和我说话，收我的礼物，接我的电话。我知道她喜欢的不是我，

但我还是有毅力一定要让她喜欢上我，四个月内我告白了不下20次，每一次她都转移话题，但我还是不会放弃， 我决定要的人，我就一定会给它追过来！

一直到不知道第几次的告白，出了口，虽然知道她一定会又说到别的事，但还是有一丝丝希望她的答应，

没想到她都不说话，「你在干嘛？怎么不说话？」我对着话筒说。「我在点头。」「啊？」我不敢相信自己的耳朵。

「我在点头！」她大声叫。

我甩掉电话，匆匆披上一件衣服，上了机车，冲去她们家按门铃，当她开门的那一刹那，紧紧抱住她。

「叶子的离开，是因为风的追求，还是树的不挽留。」

有一个女孩子，小的时候腿不利索，常年只能坐在门口看别的孩子玩，很寂寞。

有一年的夏天，邻居家的城里亲威来玩，带来了他们的小孩，一个比女孩大五岁的男孩。因为年龄都小的关系，男孩和附近的小孩很快打成了一片，跟他们一起上山下河，一样晒得很黑，笑得很开心，不同的是，他不会说粗话，而且，他注意到了一个不会走路的小姑娘。

男孩第一个把捉到的蜻蜓放在女孩的手心，第一个把女孩背到了河边，第一个对着女孩讲起了故事，第一个告诉她她的腿是可以治好的。第一个，仔细想来，也是最后一个。

女孩难得地有了笑容?

夏天要结束的时候，男孩一家人要离开了。女孩眼泪汪汪地来送，在他耳边小声地说：“我治好腿以后，嫁给你好吗？”男孩点点头。

一转眼，二十年过去了。男孩由一个天真的孩子长成了成熟的男人。他开一间咖啡店，有了一个未婚妻，生活很普通也很平静。有一天，他接到一个电话，一个女子细细的声音说她的腿好了，她来到了这个城市。一时间，他甚至想不起她是谁。他早已忘记了童年某个夏天的故事，忘记了那个脸色苍白的小女孩，更忘记了一个孩子善良的承诺。

可是，他还是收留了她，让她在店里帮忙。他发现，她几乎是终日沉默的。

可是他没有时间关心她，他的未婚妻怀上了不是他的孩子。他羞愤交加，扔掉了所有准备结婚用的东西，日日酗酒，变得狂暴易怒，连家人都疏远了他，生意更是无心打理，不久，他就大病一场。

这段时间里，她一直守在他身边，照顾他，容忍他酒醉时的打骂，更独立撑着那片摇摇欲坠的小店。她学到了很多东西，也累得骨瘦如柴，可眼里，总跳跃着两点神采。

半年之后，他终于康复了。面对她做的一切，只有感激。他把店送给她，她执意不要，他只好宣布她是一半的老板。在她的帮助下，他又慢慢振作了精神，他把她当做是至交的好友，掏心掏腹地对她倾诉，她依然是沉默地听着。

他不懂她在想什么，他只是需要一个耐心的听众而已。

这样又过了几年，他也交了几个女朋友，都不长。他找不到感觉了。她也是，一直独身。他发现她其实是很素雅的，风韵天成，不乏追求者。他笑她心高，她只是笑笑。

终有一天，他厌倦了自己平静的状态，决定出去走走。拿到护照之前，他把店里的一切正式交给了她。这一次，她没再反对，只是说，为他保管，等他回来。

在异乡飘泊的日子很苦，可是在这苦中，他却找到了开宽的眼界和胸怀。过去种种悲苦都云淡风清，他忽然发现，无论疾病或健康，贫穷或富裕，如意或不如意，真正陪在他身边的，只有她。他行踪无定，她的信却总是跟在身后，只字片言，轻轻淡淡，却一直觉着温暖。他想是时候回去了。

回到家的时候他为她的良苦用心而感动。无论是家里还是店里，他的东西他的位置都一直好好保存着，仿佛随时等着他回来。他大声叫唤她的名字，却无人应答。

店里换了新主管，他告诉他，她因积劳成疾去世已半年了。按她的吩咐，他一直叫专人注意他的行踪，把她留下的几百封信一一寄出，为他管理店里的事，为他收拾房子，等他回来。

他把她的遗物交给他，一个蜻蜓的标本，还有一卷录音带，是她的临终遗言。

带子里只有她回光返照时宛如少女般的轻语：

“我……嫁给你……好吗？……”

抛去二十七年的岁月，他像孩子一样嚎啕大哭起来。

没有人知道，有时候，一个女人要用她的一生来说这样一句简单的话……

在恐龙灭绝之后不久，她爱着他，他不知道。

他把最甜美的果子喂到他嘴里的时候，他不知道。

她把最精美的兽骨项链挂在他的脖子上的时候，他还是不知道。

他穿着这个族里最漂亮的兽皮衣服，戴着这个族里最漂亮的兽骨项链，身边还跟着这个族里最漂亮的女人，但是他还是不知道这是因为她爱着他。他好象习以为常，习以为常通常不是一件好事，有好多该发现的东西没法发现，有好多不寻常的事都因习以为常变得寻常了。

于是他还是过着寻常的日子，他还是不知道这一切并不寻常。

在那时候，和外族的战争是不可避免的。胜利者得到努力和生存的权利，失败者注定要失去一切。这是自然规律。在无数次的氏族战争中的某一次，他们战败了。有的人失去了自由，有的人失去了生命。通常失去生命的是男人，失去自由的是女人。因为长久如此，没有人觉得这不公平，技不如人当然应该认输。被俘虏的男人等着被杀，女人则等着被某个异族男人领回他的洞穴。

她知道，这样一来，他们更不可能在一起了。她和他都将成为异族的奴隶，奴隶是没有自由的。她没想到他可能被杀。当她看着他在异族人的刀下倒下去的时候，她哭了。她曾经为他哭了无数次，只有这一次是当着他的面，因为那一刻，她的心真正的碎了。她曾经为他哭了无数次，只有这一次他看见了，直到那一刻，他才明白原来一切都非比寻常，他才知道她爱他。他在心里说，我欠你一滴泪。但是他无法做什么了，因为他死了。

异族的首领发现有个女俘虏死了，据说是因为心碎le

售后故事及感悟 售后服务工作中感人的故事（三）

一位母亲和她的女儿去滑雪，不料遇到了雪崩。她们筋疲力尽，女儿也昏了过去，她的母亲没有办法，就在一块石头上把自己的手腕割破了。她的母亲忍着疼痛，在雪地上写了SOS。这才使女儿获救。女儿被送进了医院，她清醒后去找到自己的妈妈，可是什么地方也找不到自己的妈妈。最后她问医生自己的妈妈在哪里时候，她才知道了自己的妈妈不在了！

企鹅肉的故事：

一个人在朋友家吃饭，问朋友这餐吃的是什么肉？朋友说是企鹅肉，他就号啕大哭自杀了。

为什么？

答案是：几年前，那个人和一个朋友出去玩，遇海难漂到一个岛上，所有的食物全部吃完了，差不多快饿死了。朋友出去找东西，带回了烤好的企鹅肉，而且腿上捉企鹅时受了伤。他吃了以后恢复了体力，搀着他朋友一起继续走。而朋友不肯吃企鹅肉，结果饿死了。现在他吃到真的企鹅肉，知道那时候朋友是把自己腿上的肉割下来烤了给他吃了。

感人故事：

今天我发现我的同桌愁眉不展，本着关爱同学，互帮互助的原则。向他了解事情的原由，事情经过是这样的，他今天上学走的匆忙，来到学校才发现自己的文具盒未带，听到这里我想起了老师的谆谆教诲。并为弘扬一方有难八方支援中华民族的美德。我毫不吝啬把我的文具借给了他。这就是我为什么没写课堂作业的原因，请老师明鉴！

一位母亲和她的女儿去滑雪，不料遇到了雪崩。她们都昏了过去，女儿清醒后第一句话就是：我的妈妈呢？妈妈出现了，给了她肉和她一起吃，说是抓到的田鼠。妈妈告诉她，其实她的腿受伤了不能动。妈妈去求援，不久，女儿发现只剩自己一个人，而身下是触目惊心的白骨

售后故事及感悟 售后服务工作中感人的故事（四）

友谊

有的事情开始，有的事情结束，唯有友谊不变。这句话让我想起了我的挚友，正是友谊让我们形影不离。经历过多少坎坷，越过多少山沟，我和他共同经历了小学六年，六年不算长，但是我总有想不完的回忆。然而这一别一年之久，我依然与他保持联系。回忆往事，让我觉得他有勇气，太仗义。

他是一位酷爱功夫的人，一下课便是练功夫。我收到他的影响也开始学这个了。我还知道他练功夫不只是为了强身健体，他说，他要保卫祖国。在骄阳下，他脸上散发出灿烂的光，他像一株向日葵，为是么他能从早到晚向着太阳，因为他的执着，不懈努力的结果吧!然而他现在已经成功了，成绩名列前茅，体育优秀的三好学生。再细想，我和他交谈时不知是语言交流，更是精神上的享受。这也是他的勇敢，仗义。

话说，能在危难时刻挺身而出的朋友才是真正的朋友。他就是这样，在我遭遇欺辱时，他挺身而出，为我与那些坏家伙搏斗，我帮助他，在我们的配合下，那群坏家伙不敢再来了，那时是多么自豪，多么喜悦。在班里有一个学生总与他过不去，经常和他吵架，我帮助他脱离危险，解脱他心中的不满，我多次安慰和鼓舞他，看到他的胜利，我感到手有余香。那一位学生，见闹不过，冷嘲热讽我们，我们产生了些小小误会，但是有一，让我么知道朋友之间需要宽容，理解，悦纳。我们，无时无刻在友谊的光辉下。

听说他爸爸买了新房，他用搬家了，我想这正是太遗憾了，也许我和他再也不能见变了，本来我和他住的很近，我常来找他玩，但是现在这一搬，我们有怎样才能见面。现在，房子已经装修好了，可以入住了。他给我打来电话——他不搬了，他爸爸同意他住这。这可真是太好了，他为了我而没搬家，实在是令我感动。我相信友谊能让我们永远在一起。

有一次，在回家的路上，我骑着自行车经过他所在的小区，我看见他正在阳台上，我停住了，平了名的喊叫着，他听到了，也就激动的喊我的名字，我万分激动：“太好了，我终于见到你了。”他说：“我昨天还梦到今天会看见你，果然看见了，真是上天帮了我们的忙。是啊！我自回家的途上想，你是多门勇敢，多么仗义，我和你之间的友谊无限美好，我和你之间有说不完的话，我无时无刻不在牵挂。友谊让我们形影不离。

朋友

售后故事及感悟 售后服务工作中感人的故事（五）

1. 香港义工黄福荣曾不顾家人反对，参加 "512”汶川大地震的救援义举，黄福荣(左2)与内地志愿者合影在"414”玉树地震时，本已逃出生天，但当获知尚有1名教师及3名学生走避不及，被压在倒塌的瓦砾堆中后，即不理危险，立即折返孤儿院救人，未几再发生余震，部分摇摇欲坠的房屋亦告坍塌，黄福荣惨遭活埋，稍后被救出惜证实不治不幸献出了宝贵的生命。对于黄福荣舍已救人的[3]英雄事迹，有网络称其为“伟大的志愿者”，香港政务司司长唐英年代表香港政府对其家属表示沉重哀悼，并表达以最崇高的敬佩。
"512"汶川地震惨痛未忘，青海玉树藏族自治州昨发生七点一级强烈地震，导致至少四百多人死亡、逾万人受伤，香港义工黄福荣在救人过程中英勇殉难。
2. 9岁小格朗：“我是用手把奶奶挖出来的”
4月17日上午，广东边防救援队组织三支医疗小分队赴玉树结古镇灾区巡诊。在结古镇第二完全小学附近，当官兵们走进安置点时，一个小男孩拉起一位战士的手就跑：“叔叔，你们快去救救我奶奶吧！”在小男孩的带领下，医护人员立即前往救治。76岁的老奶奶才旦措姆腿部在地震中被砸伤，四天来一直没能走动半步。
救援官兵赶到后，立即对才旦措姆进行救治。才旦措姆与男孩格朗是祖孙俩，两人相依为命。地震发生时，起来上厕所的格朗幸运地逃过一劫。“房子塌了，奶奶的腿被压在下面，我是用手把奶奶挖出来的。”讲起当天的情况，9岁的格朗还心有余悸。
参与救援的广东边防总队六支队军医刘成介绍，老奶奶打上石膏以后，半个月就可痊愈了。当官兵离开时，才旦措姆拉着官兵的手依依不舍，嘴里不住地说：“扎西德勒，扎西德勒………”
3. 近期，青海玉树县的地震再次牵动了全国人民的心，也牵动了一位磨刀老人的心。4月16日一大早，吴锦泉老人就带着满满一口袋的硬币来到南通市红十字会，向灾区献出爱心。经过清点，一共1000元，这是南通市第一位向地震灾区捐款的市民。
吴锦泉老人住在五星村5组，今年已经81岁了，平时以磨刀贴补家用。这次捐出的1000元，是他磨刀两个多月积攒下来的辛苦钱，原准备捐给西南旱区的，但是地震来得那么突然。“看到灾区的孩子们都在受苦受难，国家总理也到了灾区第一线，我是一名老党员，我也一定要尽自己的一点力量。”老人朴实的言语感染了所有的人，没有豪情壮语，善良的老人用实际行动诠释了党员的先进性与模范带头作用。
据悉，这是老人今年的第二次捐款了，年初他已向港闸区民政局捐出1000元。
4.熊宁, 青海, 天使, 感动中国, 地震西安市民争相为玉树捐款捐物——
“那里物资一定匮乏，我们应帮助受灾同胞”
熊宁去世后，西安市碑林区委宣传部的张红喜编写了《感动中国的天使——熊宁》一书，记录了熊宁赴青海玉树的感人事迹。玉树发生地震后，昨日一整天，张红喜的电话几乎被打爆了，“很多同事和朋友都打电话给我，说想给玉树捐款捐物，问我咋捐？”
在一家保险公司工作的牛华是这些人中的一位。“那里现在还挺冷的。”得知玉树地震后，牛华打算将家里的厚衣服整理一下，给玉树灾区寄过去。“我是一个普通的上班族，有钱出钱，有力就出力吧。”牛华说，自己从电视上看到玉树县房屋倒塌很严重，很多部队都赶去救援，“这个时候，那里的物资一定非常匮乏，民众在物资和心理上都特别需要支援。我们更应该发扬大家庭的温暖，去帮助那里受灾的同胞。”
隆基集团总裁李瑞斌则打算立即号召员工和身边的亲友为灾区募捐。熊宁去世后，隆基集团曾组织志愿者成立了一个“熊宁爱心团队”赴玉树献爱心。“玉树是熊宁生前援助过的地方，也是她人生的最后驿站，作为熊宁爱心团队的我们，应当继承她的遗志和精神。”李瑞斌说，他们打算举行捐款仪式，呼吁员工和亲友捐款，帮助灾区购买急需物资.
5. 6.5岁地震孤儿获救后以为去世父母在熟睡
本报讯（特派玉树记者刘妍）昨天，本报记者在当地藏民的带领下，深入禅古乡一线采访。这里九成以上房屋被夷为平地，而且死伤人数较大。采访中，一对藏族父母，为抢救自己的心肝宝贝儿子，如叠罗汉般层层叠在儿子身上，儿子幸运存活了，这对父母却不幸遇难。这名地震孤儿获救时，还以为父母睡着了，想摇醒熟睡中的父母。
刚走进禅古乡，一群藏民正聚在一起，讨论着一名叫措卓的地震孤儿。通过藏语翻译，记者得知，地震那天早上，措卓和父母还没起床，突然间发生地震了，房屋即将倒塌下来，眼看着木头即将压在年仅5岁的儿子身上，措卓的母亲首先用身躯压在儿子身上。在一旁的父亲见状，同样用身躯为母子俩抵挡来势凶猛的木头。为了挽救儿子生命，这对年轻的藏族父母失去了生命。
一位叫卓玛的藏族妇女告诉记者，当时她在救援现场。“将措卓的父母翻至一边时，年幼的措卓以为父母还在熟睡中，不断地用双手想‘摇醒’沉睡的父母。”说时，卓玛伤心地流下眼泪。“直到现在，我们都不知道如何向措卓解释。每天早晨和晚上，措卓都嚷嚷着要父母，听着孩子的哭声，我的心都碎了。”
截至记者发稿时，这名5岁的地震孤儿经玉树州人民医院紧急抢救后，目前已转送至该县孤儿院
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