熟人经济增加群众办事成本 为什么熟人关系是高成本
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我们常常讲的人情面子,主要是指在熟人之间的运作。民营企业很多领导总有一个感觉:熟人多了好办事,要用熟人,用熟人可靠。我算了一下,在市场经济环境下,用熟人实际上也不是都能赚钱的事,相反可能会给你带来很多成本上的过度支出。
举个例子。你开车违规了,闯红灯了,被警察拦住了,你一看那警察是个熟人,他对你说:大哥,你怎么在这儿!你说:对不起,刚才没看见红灯,打了一个盹儿。对方说:没事儿,过去吧。这时候你会怎么样?你会觉得有面子。为什么?别人闯红灯会被警察拦住了处罚,而这个警察当着别人的面管你叫大哥。你又有了面子,又省了200块钱罚款,你今天就很开心。然后你说:兄弟,没事儿,改天一块儿吃个饭。他说:行。
第二次路过这儿,不是闯红灯,而是拐错弯了,一看又是这哥们儿,这回不道歉了,你说:又是您当班啊?对方问:最近买卖不错,要请客啊!你说:行啊,改日喝酒!又省了200块钱,你会找理由请他吃饭,还这个人情。跟警察哥们儿一吃一喝一高兴,花费肯定超过200块钱。吃完了以后,你多问了一句:最近弟妹忙什么呢?警察说:你这弟妹不争气,一天在家没啥事儿,找工作特别难。要不上你那儿找个活儿干,能开点钱开点钱,别让她在家待着。你说:没问题,哥们儿的事儿嘛。过两天警察媳妇儿来上班了,每月至少1000块钱,还要买保险,加上其他杂支,差不多两千块钱。上班三个月之后,警察兄弟打电话来了,说:大哥,你那公司咋管的,这么乱!媳妇回来天天跟我说,您好好管管您手下,不能老欺负我媳妇,她不就是没上大学嘛,没上大学也是人。第二天你上班,就得变法儿让人都知道她老公跟你是哥们儿。
我们公司甚至出现过这样的情况:一个熟人的太太到公司来上班,后来跟别人跑了。结果这位熟人丈夫打电话来,质问说为什么把媳妇放这儿还被人勾引走了。和警察媳妇的例子如出一辙,要维持跟这类朋友的面子关系,就要保证他们托付的人开心和平安无事,而任何时候任何一个环节出了问题,面子就没了,人的关系归零,回到生人关系,你看合算不合算?
熟人往往能满足你片刻的虚荣心,但会导致你不必要的交往,花了时间、精力,同时又导致你过度的成本支出。有时候为面子支付的成本你是不知道的,只有当你跟警察兄弟掰了的时候,你才知道,为了当时的200块钱,中间搭了这么多扯皮的事,而且弟妹来了以后让公司内部关系变得更复杂。
很多的事例证明,熟人关系是超越制度而且破坏制度的。所以民营企业熟人用得越多,越相信内部熟人关系,制度成本就越高,而且制度会被损害,甚至根本没有办法建立制度文明。我曾让监事会专门对公司内部制度执行情况做过一个定量研究,专门研究哪些制度被执行,哪些制度没被执行,后来发现执行最不好的是报销制度,大概只执行了百分之四十,因为报销是熟人给熟人签字,没有人认真核票,基本上都签了。越是熟的人越不好说不签,因为关系太熟。执行最好的是投资制度,因为投资是董事会定,董事会都是生人,跟经理平时没什么交往,关于投资一定要董事会批准,执行率是百分之百。因此,我们现在大多通过猎头公司和网上招聘,公司现在的熟人已经降为不到百分之十,这在民营企业中已相当少了,不过按我的理想应该一个都不要,全部都是生人才好。
熟人经济增加群众办事成本
孔子的一位学生在煮粥时，发现有肮脏的东西掉进锅里去了。他连忙用汤匙把 它捞起来，正想把它倒掉时，忽然想到，一粥一饭都来之不易啊。于是便把它吃了。/刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的同学。经过解释，大家才恍然大悟。孔子很感慨的说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途听呢？”
启示：推销生意是一种组织性质的生意，因为人多，人事问题也多。我们不时听到是非难辨的话，如某公司攻击另一间公司，如是者往往令人混淆是非，影响信心。因此找出事情的真相，不是轻易相信谣言，辛辛苦苦建立的事业才不会毁于一旦。
为什么熟人关系是高成本
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
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