管理的哲理故事 关于客户服务的哲理故事
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有一对兄弟，他们的家住在80层楼上。有一天他们外出旅行回家，发现大楼停电了！虽然他们背着大包的行李，但看来没有什么别的选择，于是哥哥对弟弟说，我们就爬楼梯上去！于是，他们背着两大包行李开始爬楼梯。爬到20楼的时候他们开始累了，哥哥说“包包太重了，不如这样吧，我们把包包放在这里，等来电后坐电梯来拿。”于是，他们把行李放在了20楼，轻松多了，继续向上爬。
他们有说有笑地往上爬，但是好景不长，到了40楼，两人实在累了。想到还只爬了一半，两人开始互相埋怨，指责对方不注意大楼的停电公告，才会落得如此下场。他们边吵边爬，就这样一路爬到了60楼。到了60楼，他们累得连吵架的力气也没有了。弟弟对哥哥说，“我们不要吵了，爬完它吧。”于是他们默默地继续爬楼，终于80楼到了！兴奋地来到家门口兄弟俩才发现他们的钥匙留在了20楼的包包里了……
有人说，这个故事其实就是反映了我们的人生：20岁之前，我们活在家人、老师的期望之下，背负着很多的压力、包袱，自己也不够成熟、能力不足，因此步履难免不稳。20岁之后，离开了众人的压力，卸下了包袱，开始全力以赴地追求自己的梦想，就这样愉快地过了20年。可是到了40岁，发现青春已逝，不免产生许多的遗憾和追悔，于是开始遗憾这个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个……就这样在抱怨中度过了20年。到了60岁，发现人生已所剩不多，于是告诉自己不要在抱怨了，就珍惜剩下的日子吧！于是默默地走完了自己的余年。到了生命的尽头，才想起自己好象有什么事情没有完成……原来，我们所有的梦想都留在了20岁的青春岁月，还没有来得及完成……
用于启发员工，让员工懂得珍惜现在，把握好未来！
管理的哲理故事
为生命画一片树叶
只要心存相信，总有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世。
美国作家欧;亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。
最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。
温馨提示：人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息！
心中的顽石
阻碍我们去发现去创造的，仅仅是我们心理上的障碍和思想中的顽石。
从前有一户人家的菜园摆着一颗大石头，宽度大约有四十公分，高度有十公分。到菜园的人，不小心就会踢到那一颗大石头，不是跌倒就是擦伤。
儿子问：“爸爸，那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走？”
爸爸这么回答：“你说那颗石头喔？从你爷爷时代，就一直放到现在了，它的体积那么大，不知道要挖到到什么时候，没事无聊挖石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。”
过了几年，这颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。
有一天媳妇气愤地说：“爸爸，菜园那颗大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。”
爸爸回答说：“算了吧！那颗大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到现在啊？”
媳妇心底非常不是滋味，那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。
有一天早上，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周。
十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。
媳妇早有心理准备，可能要挖一天吧，谁都没想到几分钟就把石头挖起来，看看大小，这颗石头没有想像的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。
温馨提示：你抱着下坡的想法爬山，便无从爬上山去。如果你的世界沉闷而无望，那是因为你自己沉闷无望。改变你的世界，必先改变你自己的心态。
关于客户服务的哲理故事
动物园原本有五只猴，它们等级制度严明，一只管着一只，饭来了，只有当第一只猴子吃饱后第二只猴子才能吃，依次排列。直到有一天，动物园新来了一只猴，按照先来后到的顺序，这只猴子自然受第五只猴子的管理，那么，你认为第几只猴子会让第六只猴子的日子更不好过呢？
答案是显而易见的，第五只。
因为它始终面临着第六只猴对它的地位的威胁。如果它不这样，如果放任第六只猴子茁壮成长，那么总有一天它会被这只猴子超过，会反过来被它压榨，自己将仍旧变成最底层的猴子。
如果理解了第五只猴，那么很多事情就都理解了，人的本性是自私的，换了谁，肯定都会这样，只是程度、方式有所不同而已。所以，没什么好苦闷的，这，就是现实！
1.动物园里有斑马x,猴子的数量是斑马的3.5倍，动物园里有猴子（3.5x）只，斑马比猴子少（2.5x）只。
2.油桶里装着6kg,先倒出油的5分之2,再倒出油5分2kg，两次共倒出油（2.8）kg
3.某机关实行人员精简15%后,有职工153人,原来有职工(180)人
4.将100克含盐率是25％的盐水和150克含盐率是40％的盐水混合，混合后的盐水含盐率是（34）％
5.把一个小数的小数点向右移动两位后，与原数相差44.55，原数是（0.45）
6.将一个分数的分子缩小到原来的5分之1，分母扩大到原来的5倍，那么分数值将（缩小25倍）
7.学校修建跑道，实际投资120万元，比原计划节约了30万元，百分之几？30÷（120+30）=20%答：比原计划节约了20%
8.某市出租车收费如下表，小明做出租车付了16.6元，小明坐出租车最多走了（11）km。
3km以下（含3km） 7.00元
3km以上，每增加1km 1.20元
（16.6 - 7）÷ 1.2 + 3 =11千米
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