不漂亮也没关系 活得漂亮是优势
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不漂亮正是我的优势
文/路琰
方晓庆，一个29岁的北京女孩。在金碧辉煌的售楼大厅里，一点也不出众。但就是这个不起眼的女孩儿，卖出了天文数字的业绩——2009年，经她手出售的楼房总价值3.8亿元。
方晓庆成了名人，人们好奇她的售楼秘诀。而她只是说，“我不喜欢把成绩归结到运气上。”
不能看人下菜
开始，销售总监并不看好方晓庆。给方晓庆做培训的老销售，也不看好她。一次培训课的间隙，小姑娘们都凑在一起聊天，忽然进来一位穿着睡衣的中年妇女，销售人员看她穿着普通，根本不像买房的，都懒得动弹。经理看到没人招呼，便叫方晓庆：“你去招呼一下客人，就当是练手，找找感觉。”
方晓庆心想：“不管人家买不买房子，进来都是公司的客户，就得认真招待。”她热情地迎上去，陪着那位妇女四处看，耐心地听她问长问短。最后，这位妇女竟一口气买了3套。从那以后，方晓庆牢牢记住了一个道理，销售人员一定不能够挑客户，更不能看人下菜。（励志故事 www.lz13.cn)因为，很多有实力的客户穿得都很普通。
这样的例子方晓庆屡见不鲜：“我有一个客户，非常有钱，但穿得很随便。他告诉我，以前去看房子，每次售楼小姐都不怎么搭理他。后来发现他有实力，就变得特别热情，拼命招呼，他很反感，干脆不买了。最后，这个人也在我们这里买了3套。因为，他被歧视惯了，遇到我热情招待他，非常感动。”
真诚比技巧重要
方晓庆虽然不以貌取人，但时间长了，她也能区分出所谓的高端客户和普通客户。“有些女客户一身华贵，态度矜持而淡漠，对待这样的人，态度要热情，但是话不能多，介绍完基本情况，对方不说话，自己尽量也不说，但要随时准备回答问题。”方晓庆说，这种客户不容易招待，很难猜到她们的心思，“要特别注意把握好距离，近了她会防备你，远了她又嫌你不够热情。”相比起这些人，方晓庆还是喜欢跟普通客户接触，“他们虽然家长里短问得很仔细，但也容易接近，我很喜欢跟他们聊天，和很多客户都成了朋友。”
心态好，就是生存之道
心态好是方晓庆反复强调的一点，无论是工作还是与人相处，她喜欢多看优点少看不足。方晓庆不是美女，这反而成了她的优势。“漂亮的女孩，比较矜持，处处在意自己的形象，总希望自己是焦点，受到瞩目。这样的心态，无论在客户面前，还是在同事中，都不占优势。”
在客户面前，姿态上放低自己，突出客户；而同行之间，让着别人一点，不抢单。方晓庆说，这就是生存之道。
不漂亮也没关系
赢的诀窍：发现破绽，避免失误
有一位围棋高手因为年事已高，退居二线，教一批年轻弟子下围棋。他的教育方式很特别，既不教弟子们战术，也不教谋略，而是天天和弟子们下棋。下完棋以后，他让弟子们进行复盘，找出自己的失误。找出失误多的，他就表扬；找出失误少的，他就十分严厉地予以批评。
时间一长，弟子们都有意见，大家都说他的教棋方式太单调，既不旁征博引讲出令人信服的理论，也不传授实战的经验和技巧，虽说他过去是个围棋高手，但他不适宜当教练。同行的几位教练也对他十分不解，怎么能如此教棋呢？不教谋略，不教技巧，只让棋手自察失误，如此怎么能培训出一流的棋手呢？
面对弟子们的不满和同行教练们的不解，他还是我行我素，每天让弟子们认真反省自己下棋时的失误。
刚开始时，每下完一盘棋，每个棋手都能找出自己的诸多失误，甚至许多人都觉得自己简直是个臭棋篓子。（励志故事 www.lz13.cn)但天长日久，那些棋手们的失误越来越少了，有的甚至下完一盘棋竟没有一次失误。这个时候，弟子们开始向他要求说：“给我们传授点理论和技巧吧？”
他冷冷一笑说：“棋道，没有什么技巧，也没有什么谋略，一个围棋高手，最大的技巧就是发现自己的破绽，最高的谋略就是能够避免自己的失误！”
后来，他的弟子们参加围棋大赛，和许多顶尖的棋手对决，很多高手一一被他们击败。那些高手们惊讶不已，个个摇着头叹息说：“这些年轻棋手们太厉害了，虽说他们没有什么技巧和谋略，但我们却丝毫找不到他们的破绽和失误，他们赢就赢在他们没有失误上。”
获胜之后，弟子们欣喜若狂地回来向他报喜，他说：“一个棋手能否赢得别人，技巧和谋略都无关紧要，最重要的是他要赢得自己，避免自己的失误。没有失误，就没有破绽，任何人都对你束手无策了。”
活得漂亮是优势
谋取成功的诀窍
文/徐苏林
阿诺德·施瓦辛格生长于奥地利，年轻时骨瘦如柴，就连他父母也想不到他竟下决心练习举重。他每周3次去家附近的健身馆练习，每天晚上又在家中练上几个小时。今天他已由健身冠军变为电影史上最卖座的明星演员，身价之高在美国演艺界数一数二。
是什么因素促使他达到事业的顶峰呢？施瓦辛格在最近的一次电话采访中一语道破：“辛苦的耕耘，同时严于自律，并随时作积极，乐观的思考。”
我的一些心理学同行最近的调查研究证实了一以贯之的辛苦耕耘的重大意义。1988年，佛罗里达州立大学的K·安德斯·埃里克森与德国研究人员合作，比较两组青年乐手的事业发展。第一组的10位成员均具备成为国际一流演奏家的条件，另一组的10位只是“表现优异”而已。埃里克森还请10位享有国际声誉的交响乐团的小提琴手作为实验对象，其中包括柏林·菲尔哈默尼克。所有人员都被要求记目前训练日记，并对以前的训练日程作出自我评价。
埃里克森发现，在这些音乐人才中，那些被认为“表现优异”的一组到20岁为止，已训练了7500小时——一个惊人的数字！然而，另外一组被认为是国际最高水平的表演训练时间已达10000小时，相当于一年多的额外苦练。更富有意味的是，那10名交响乐团的表演者所花费的训练时间与后一组同龄音乐奇才相比，不多不少，也是10000小时。
当然，努力并不等于蛮干。要事业有成，时间必须运用得当。你需要富有成效地工作，这样你的辛劳才能得到回报。不妨参考以下建议：
大胆做梦，全心圆梦作为美国滑雪队的顾问，我亲眼目睹了这一滑雪队的队员由1994年北欧联合赛中12支队中的最后一名跃居当今世界第四强的奇迹，而且我敢预言到1998年冬季奥林匹克赛中他们将雄踞第一。原因是他们自1994年败北之后，就立誓一定要拿到满怀奖杯回家，并且从此开始了艰苦的训练工作。以后每遇逆境，他们就尽力想象获奖的情景，并以此目标自我鞭策，加倍努力。
努力本身不是目的，它所企图的正是回报。你必须为一定目标而工作。应尽早地设定目标，然后付出你所有的心血去实现它们。
咬定目标，专心致志心理学家加里·福斯特利用工作之余时间写了14本书。他在繁忙的临床事务之外仍能着述如此丰富，实因定下了“着作为先”的原则。每个星期一，他从上午9点钟写到11点半，然后跑步去吃午饭，之后一直写到下午4点。（励志故事 www.lz13.cn)写作时他不接电话，也不做别的事或家务。福斯特每周还会花两三天的时间写作，但星期一是神圣不可为他事侵扰的，因为这是他一周工作的要务。
辛苦耕耘不是你在心猿意马时所能做到的。为了从中得到收获，您必须保持一以贯之的、有规律的、严格而又富有成效的作风。
稳打稳扎，步步为营我向运动员和公司主管提供顾问服务时，常常提到“1％”原则。“1％”原则即是不要指望一步登天，但求每次有1％的进步。美国滑雪队的成绩所以渐入佳境，也不外乎循序渐进。运动员的速度每年加快2％，那么在下一届的奥林匹克运动会上他们就足以战胜精力充沛的日本队和挪威队了。
正视弱点，及时祛除我的同事研究过为何有些行政人员会功败垂成。摩根·麦考尔等3人合着的《经验之谈》一书指出，这些人的致命之处在于只考虑到自己的长项，而不愿花力气去克服甚至正视自己的弱点，恰恰因这些“微不足道”的弱点而招致失败。
奖励自己，劳逸结合许多运动员不能取得成功的原因，在于他们一段又一段地紧张训练，从不为自己安排一个作为辛劳报偿的休闲时刻。
不管从事的是何种工作，你一定要为自己已取得的成绩表示奖赏。如果这一天你已完成日程表上计划的工作，不妨去看一场电影；如果你这一个月的训练任务圆满结束，你就可以奖给自己一双新跑鞋；这样的奖赏能够激励你做好下一步的工作。
不忘睡一个午觉。艾瑞克森的研究发现，一流演奏家除了特别勤于练习，也有午睡的习惯。勤奋练习之后，稍事休息，哪怕为时短暂，也有益身心，有助于继续练习。
我曾接触的人当中，尤其是行政人员，往往以为努力等于不停工作。但体力透支结果适得其反；疲倦了自然容易犯错，事后还得花工夫补救。所以，你应该将休息一项列进你的时间表。你可以在家里打一个盹儿，即使在办公室里，你也要学会在一段紧张的工作之后调适一下。
三省吾身，有备所图 1995年圣地亚哥市帕德里斯棒球场，托尼·格威恩第六次获得国家棒球队的冠军称号。他成就的奥秘之一就是靠不断检视自己的录像资料。格威恩将每一次自己参赛的实况都录下来，然后仔细观看，并在第二天的训练中克服他在录像中发现的所犯的错误，常此以往技术不断得以完善。
尽管在商务或学业中很难摄录自己的经历，但你可以在每一天结束工作之后回顾一下，再反躬自问：我取得了哪些成绩？哪些地方还需进一步努力？我该为明天做些什么准备？
互相激励，互相支持不管目标是多么重要，其间的过程总是艰辛的。所以你需要别人的鼓舞和支持，需要有人对你说：“干得好！”当我担任儿童棒球队的教练时，我经常要求孩子的母亲或父亲参与他们的训练或游戏，以示对孩子训练活动的支持。父母的支持非常有用。当我的一名研究生采访运动员的成功之道时，发现他们成功的原因有两个：努力不懈，父母的鼓励和支持。
将你的奋斗目标告诉你的配偶、子女、同事，争取他们尽可能多的支持。同样，他们也需要你的支持去实现他们的理想。要达到彼此的目标，大家必须互相支持。
“在工作中你能找到自己的价值。”作家乔瑟夫·康纳德写道。如果你把工作当成受罪的话，你将永远不可能达到目标。辛苦的工作有时也难免令人萌生放弃之念，但苦尽甜来——辛苦过后，终见彩虹。
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