浅析认知心理学的错误操作
第一章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
我们应该意识到,人类的行为主要是利用各种产品维持和延续生活的行为。人们在使用或操作产品的过程中,很大一部分工作是同产品进行信息交流,而信息交流是否顺畅和有效,决定了用户对产品的操作是否正确。因此,优秀的产品应该能同用户流畅而有效地进行信息互动,有效地引导用户的操作行为。而人为的误操作是极大影响用户信息的传递性和产品使用安全性的,本文将从认知心理学的角度,针对手机误操作中用户误断的问题展开讨论,分析用户误操作时的心理认知特征,对应这些认知特征研究界面设计特点来解决这一问题,从而避免误操作的产生。要实现这样的目标,就必须对用户认知心理的特点、规律有必要的认识和理解。误操作有很多分类方法,从认知和行为的角度划分,可将其分为误断和疏忽两种类型。本课题所研究的是与认知;相关的误断。认知心理主要关注人在心理生活中是如何处理信息内容的,在人机工程学所关注的人机关系中,一个重要的领域就是人如何同产品进行信息交互,这是与认知心理的规律、特点有着密切关系的。以误断;为特点的误操作常常发生在用户对新事物的接触过程中,当用户的认知模型与新事物的关系脉络还未建立起合理的秩序时,误操作常常会发
1.2国内外研究现状
1. 2. 1认知心理学的国内外研究现状国外研究现状与水平
认知心理学的存在由来已久,二十世纪五十至六十年代,心理学突破了行为主义在学术界长达半个世纪的统治地位,进入了认知心理学的新时期。作为认知科学的一个重要组成部分,与认知语言学、人类学、逻辑学、计算机科学都有着密切联系。三十多年来,它在探索智力的本质,揭示认知的微观结构和过程上,取得了显著的成就。近年来,随着交互设计越来越受到重视,认知心理学作为对人的研究的一个重要方面,也渐渐被工业设计领域所重视。较典型的有唐纳德诺曼的《The Design of Everyday Things)),书中对产品使用的研究中,大量结合了心理学的研究理论。
第二章认知心理学相关理论综述
2.1心理学概述
2.1.1认知心理学的定义
现代心理学是一门多学科综合的、复杂的科学,其中不乏与设计艺术密切相关的心理学,其中之一便是认知心理学。在1967年内塞尔(Neisser)出版的《认知心理学》(Cognitive Psychology)中,对认知心理学作出了如下定义:认知心理学是感知觉输入的变换、减少、解释、储存、恢复和利用的过程。由此可见,人的认知起始于感知觉的输入,其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。认知心理学的研究范围包括感知觉,注意,表象,学习记忆,思维和言语等心理过程,道狄(D.Dodd)在《认知的心理结构及过程》(1980)中强调,认知是为了一定的目的,在一定的心理结构中进行信息加工的过程。
2. 2人的认知过程
认知心理学中,将认知过程看作是一个由信息的获取、加工、储存、提取和使用等认知操作阶段所组成的信息加工系统,这既包含了认知的阶段,也包含了各个认知阶段的加工或处理。认知过程中,信息的获取就是人体感官接受外界的刺激信息,其作用在于获得信息;信息的加工是将所接受形式的信息转变为另一种形式的内容,以方便信息的储存、提取和使用;信息的储存就是信息在大脑中的le存,这有长时记忆和短时记忆等多种形式;信息的提取就是在记忆中依据一定线索找寻并取出所需的信息的过程;信息的使用是根据所提取出的信息对收到的新信息进行认知加工。
第一章绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.2国内外研究现状 2
第二章认知心理学相关理论综述4
2.1心理学概述4
2.2人的认知过程 5
2.3认知心理学在产品设计中的应用现状 9
结语
文章的主题是由来己久的问题,但并没有相对系统的研究结论,所针对的分析对象反映了当前交互设计的主线领域。总体来说本文的特点体现在:引入认知心理学理论到误操作行为的研究中,建立相对稳定的研究基调,能对研究结果提供相对权威的理论依据;通过对理论和现象的双重分析得出假设,并通过实验加以验证,使研究思路较为完善的提出;研究结论对用户认知中模式识别理论在认知过程中的延续发展,是对用户认知特征的进一步延伸,能够为认知界面的设计提供更多的设计参考依据。鉴于研究精力与时间的限制,本文研究还有一些不完善的地方。本文依附与认知心理学,但对认知心理学的研究并不透彻,在引用研究时会有一些不够完善的地方;对于模式识别过程的结论,实验验证仅应用于手机界面的应用设计,在产品设计的认知应用中并未涉及,这将是后续研究所要关注的。
参考文献
[1]唐纳德诺曼.《设计心理学》[M] ?北京:中信出版社,2003 58
[2] Peter Harris著,吴艳红译.《心理学实验的设计与报告》[M].北京:人民邮电出版社,2009 133
[3]赵江洪.《人机工程学》[M]?北京:高等教育出版社,2006.5
[4]彭聃龄,张必隐.《认知心理学》[M].杭州:浙江教育出版社,2004.12
[5]赵江洪.《设计心理学》[M].北京:北京理工大学出版社,2004.9.10
[6]王树根.《基于认知心理学的模式识别模型框架》[D].武汉:武汉大学,2002
[7]尹定邦.《设计学概论》[M].长沙:湖南科学技术出版社,2006
[8]范圣玺.《行为与认知的设计设计的人性化》[M].北京:中国电力出版社,2009
[9]柳冠中.《事理学论纲》[M].长沙:中南大学出版社,2006
[10]张宪荣《设计符号学》[M].北京:化学工业出版社,2004