AC继电器公司员工培训管理方案研究

第 1 章 绪论1.1 研究背景当今世界正在发生深刻复杂变化，朝着经济全球化的趋势发展，现有企业要进一步增强国际竞争力，通常来讲，仅靠技术和资金等传统资源参与竞争是远远不够的，更主要的是人才资源的竞争。因为优秀的人才才是支撑企业可持续发展的重要因素。而员工培训是提高员工素质的有效途径，是提高员工专业技能，释放员工工作潜能，展现员工聪明才智的有效措施，是增强企业向心力、凝聚力、团结力、组织力的有效保障。只有通过员工培训工作的扎实开展，才能有效实现员工思想上旧观念、旧意识的彻底转变，工作上的潜力被充分挖掘出来，培养出一支庞大的高素质的员工队伍，为实现企业的各项目标团结攻坚，共铸辉煌。AC 继电器公司是一家以生产继电器、继电器保护屏和成套保护装置的中型制造型企业，由于种种因素，企业内部人力资源流动量比较大。虽然近几年也展开了一系列的员工培训工作，但是由于方法不当，培训效果并不理想。为了提高企业核心竞争能力、应变能力、创造能力、凝聚能力和贡献能力，使企业在激烈的市场竞争大潮中永远立于不败之地，就必须改变目前这种不利状况。从公司长远发展的宏伟蓝图来说，开展有效的员工培训工作是十分必要的，迫在眉睫。........1.2 研究意义本文以企业员工培训为基点，以培训流程为主线，通过对 AC 继电器公司员工培训现状的分析，指出员工培训工作中存在的问题，并从公司战略及员工对培训的实际需求出发，构建员工培训框架，设计员工培训方案，以及提出实施员工培训方案的系列化保障措施，探索出企业员工培训工作的新方略。可为 AC 继电器公司实现员工培训工作的跨越式发展，提高全员素质，增强企业实力，实现企业与员工双赢起着强有力的指导作用。本文对于员工培训工作的探讨，虽然面对的是 AC 继电器公司一家而言，但是从部分国内企业的现状来观察，在员工培训的工作中也都不同程度的存在和该企业一样的弊端，对它们也十分有益。特别是针对市场经济条件下，企业在对员工培训工作上从何入手，怎样入手这一新的课题，也可以起到一定的参考和借鉴作用，有利于企业从中吸其所长，补己所短，在原有的基础上，进一步搞活搞好自身的员工培训工作，练好企业内功，树好企业形象，储备好企业人才，增强企业实力，大幅缩短企业与国际市场接轨的距离。本文系案例型论文，可为今后一段乃至长期的课题研究，提供基础理论和基础数据。..........第 2 章 AC 继电器公司员工培训现状2.1 AC 继电器公司及其人力资源概况2.1.1 AC 继电器公司简介AC 继电器公司始建于 1946 年，是由国有大型骨干企业哈尔滨电气集团公司独资持股的国有独资公司，是我国电力系统自动化、保护及控制产品设备研发、成套设计、系统集成、生产制造、用户服务的专业厂商。AC 继电器公司产品和服务包括发电、变电、配电自动化系统，铁路牵引变电所及配电所自动化系统，水利信息化系统，光伏发电并网控制系统，电动汽车充换电站系统，智能高低压成套开关设备等 20 余种系统类和 50 余个元件类产品，广泛应用于电力、水利、轨道交通、石油化工、煤炭、冶金、国防、新能源等领域。AC 继电器公司拥有国家级技术中心、电力设备研究院以及电力系统动态模拟试验中心等研发平台，与国内多家知名院校、科研机构和企业结成了战略合作伙伴。在 70 余年的发展历程中，AC 继电器公司以丰富的经验、先进的技术和卓越的创造力，相继为国内外电力行业、重点工程提供了完善的系统解决方案、产品和服务，业绩遍及亚洲、非洲、欧洲、拉丁美洲等 50 余个国家和地区。...........2.2 AC 继电器公司员工培训现状问卷调查为了掌握对 AC 继电器公司员工培训实况的一手材料，理清目前培训工作中存在的问题及其根源，使培训方案的形成不泛空谈，笔者在做好各方面充分准备工作的基础上，对该企业的员工培训现状进行了全面细致的问卷调查。调查问卷共包含三个部分：一是卷首语，主要是对调查问卷的一个整体说明，使被调查员工对此次调查有一个初步的了解。二是被调查员工的基本个人信息，主要包括年龄、性别、学历等。三是调查问卷的主体，共包含 17 个问题，提问内容主要涵盖了 AC 继电器公司员工培训工作中的培训需求调查，培训计划调查，培训时间、方法选择调查，培训课程设置调查，培训授课水平调查，以及培训效果评估情况调查等诸多方面。问卷调查的目的是对 AC 继电器公司员工培训现状进行全面、深入的了解。针对 AC 继电器公司的管理类员工、技术类员工、营销类员工以及生产类员工共发放问卷 500 份，其中管理类员工 120 份，占发放问卷总份数的 24%；技术类员工 110份，占发放问卷总份数的 22%；营销类员工 50 份，占发放问卷总份数的 10%；生产类员工 220 份，占发放问卷总份数的 44%。回收有效问卷 476 份，回收率达 95.2%。............第 3 章 AC 继电器公司员工培训框架构建...........193.1 AC 继电器公司员工培训需求分析 ......193.2 AC 继电器公司员工培训内容选择...... 223.2.1 新员工培训 .......... 223.2.2 在职员工培训....... 233.3 AC 继电器公司员工培训流程确定...... 233.4 AC 继电器公司员工培训方法选择...... 24第 4 章 AC 继电器公司员工培训方案设计...........294.1 AC 继电器公司员工培训目标与原则........... 294.2 AC 继电器公司员工培训计划制定...... 304.2.1 培训时间确定....... 304.2.2 培训课程设计....... 314.3 AC 继电器公司员工培训计划的实施........... 384.4 AC 继电器公司员工培训效果评估...... 39第 5 章 AC 继电器公司实施员工培训方案的保障措施 .........445.1 培训组织保障 ............ 445.2 培训师资保障....445.3 培训制度保障....455.4 培训资金保障....455.5 培训环境保障....465.6 企业文化保障....46第 5 章 AC 继电器公司实施员工培训方案的保障措施公司员工多，知识水平参差不齐，接受能力各异，而培训量大，对培训的时间又有一定的限制，要保证此项工作顺利的开展，落实好员工培训方案的实施，必要的保障措施是不可缺少的。5.1 培训组织保障培训组织是实施员工培训工作的有效保障之一，是领导企业员工培训工作正常运行的核心，对员工培训工作的成败起着关键性与决定性的作用。培训组织不健全，培训方案的蓝图;制定得再好也难以实现。因此，培训组织在培训工作中至关重要，要摆上主要位置。培训组织核心的问题，首先是班子的问题，是领导问题。要专门设立一个响当当过得硬的员工培训机构，要由公司上层主要领导亲自挂帅，在培训组织中挑大梁、负全责，保证培训组织不再搭空架子，培训工作不再流于形式。在搭班子中，必须要舍得投放力量。下属各部门领导都要主动参与员工培训的大合唱;，由人力资源等各部门抽调精明强干的基层领导骨干为领导组织成员，将员工培训工作真正纳入日程，抓在手上，统一部署，协同作战，肩负起全公司上下员工培训的重任。培训组织最少要由 5 至 7 人组成，主要负责培训前的调研，培训草案的起草、修订，培训的运作、检查与评估等项工作。通过上下齐抓共管，进一步加强员工培训的组织建设，保障培训工作的深入开展，并取得优异的成效。所谓师资，顾名思义就是教师的资历。员工的培训离不开讲师，讲师的专业文化水平、教学水平、自身道德修养和其它为人之师所不可少的综合素质如何，对员工培训的质量有很大的关系。因此，讲师在员工培训工作中的作用不可小视。如前所述，AC 继电器公司的员工培训由内部讲师来授课，他们通常都是从企业内部员工中选拔出来的，由于他们来自企业内部，服务企业内部，熟悉企业内部，对培训工作的热情高，工作责任感强。这是他们自身的优势。但是，他们没有经过系统的培训，所具备的培训知识和技能与专业讲师相比较还存在一定的差距，且缺乏教学经验，在授课上显得有些力不从心。

..........结论本文研究表明，在改革开放的今天，在市场经济的大潮中，从某种意义上讲，人才就是效益。人才资本、人力资源的发展不仅使企业赖以生存，而且还会使企业走向成功。它们是企业最宝贵的财富，是支撑企业可持续发展的重要因素。因此，对企业来说，尊重人才、重用人才、培养人才、启用人才，发挥人才的作用，会给企业发展带来正能量。所以，我们要不拘一格选用人才，敢于大胆引进人才，舍得血本定向培养人才，把员工培训基础夯实。然而，我们也看到了，企业员工培训体系的建立虽然至关重要，但它没有固定、标准的模式，这就需要我们根据工作的需要，结合实际，突出战略，找准切入点，制定符合本企业自身现在及未来发展特色的培训体系模式，在员工培训工作中不拘一格的发现人才，培养人才，储备人才，满足企业对人才的需要。..........参考文献（略）